Slottica Casino - Spelarens insättning nådde aldrig sitt kasinokonto.

Jag satte in det beloppet (0,00253 BTC) till kasinot som första gången den 1/15/2020. mitt första försök misslyckades på grund av att mitt saldo var inte tillräckligt och jag försökte en andra insättning sänka till insättningsbeloppet som är framgångsrikt gjort. Mina pengar har gått från min btc-plånbok och transaktionen är klar. Tyvärr avvisade de mitt andra insättningsförsök som var framgångsrikt. Jag skickade e-post och pratade med onlinesupport. Jag skickade dem all information och bevis, men i slutet av 8 timmar sa de att jag aldrig skickade dem. Vilket är absolut och vansinnigt en lögn. Jag har ett bevis för detta !!

jag är så frustrerad. Jag spelade på så många olika kasinon men ingen av dem stal mina pengar på det första sucket så här. det är ungefär € 20 men pengar är pengar. det ska vara för skojs skull att inte bli stulna ..

Jag kan dela alla skärmdumpar från denna transaktion om det behövs. Håll dig borta från denna webbplats ... du kommer att ångra i slutet.

Kära Nuri,

Tack för att du kontaktar Casino Guru. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kontaktade kasinot live support och frågade om insättningar av Bitcoin. Jag ser inte varför du inte kunde göra insättningen. Kan du skicka mig alla bevis du har, inklusive din konversation med kasinot angående frågan? Det skulle vara till stor hjälp.

Vänliga hälsningar,

Peter

Hej Peter,

Först av allt tack för svaret. Jag kan skicka hela konversationen mellan mig och support men jag vet inte hur jag skickar dig direkt. Jag bifogade också en skärmdump som visar min bitcoin-transaktion. Om du vill att jag ska lägga till det skärmbildet igen. Det är bra av mig. Om du vill kan jag också skicka mitt bitcoin-företags e-postmeddelande som visar om den bitcoin-transaktionen.

Jag har också försökt spåra var mina pengar går. Detta kasino använder ett tredjepartsföretag som kallas "Naspay" om eventuella kryptopengar. Jag försökte kontakta detta "Naspay" företag och öppnade också en biljett därifrån. Sedan den dagen inget svar från dem. Ingen hoppar också in i avsnittet "live support". Så det luktar så fiskigt för mig.

Antingen vet Slottica detta eller så tog Naspay bara pengarna och visade aldrig för Slottica. Till och med Naspay gjorde det, jag skyller fortfarande på Slottica på grund av att de arbetar med det här företaget och mina pengar ligger i någons ficka.

Hej Nuri,

Tack för svaret. Du kan ladda upp bevisen här eller skicka det till min e-postadress: peter.m@casino.guru.

Hej Peter,

Jag försökte skicka ett e-postmeddelande till peter.m@casino.guru men din e-postserver avvisar detta

Ledsen för det, det måste finnas något tillfälligt tekniskt problem. Prova den här snälla: peter.m@guruadmins.com. Tack.

Hej Peter,

Jag har redan skickat alla detaljer om detta fall.

Nyligen nådde jag till Naspay-företaget och pratade med den här frågan. Efter att ha pressat dem lite kontaktade de med Slottica casino och efter att jag kontaktat Slottica support. De gav mig en återbetalningslänk för detta. Nu kan jag se återbetalningstransaktionen och vänta på att mitt bitcoin-belopp kommer in i min plånbok.

Tack för att du hjälpte mig med detta. Vi kan avsluta det här fallet

Hej Nuri,

Tack för e-postmeddelandet och svaret. Jag är glad att problemet har lösts. Jag kommer nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Låt mig veta om det finns ett problem med transaktionen.

Vänliga hälsningar,

Peter