HemKlagomålSlottica Casino - Spelaren vill att hennes insättning ska återbetalas.

Slottica Casino - Spelaren vill att hennes insättning ska återbetalas.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 Kč

Slottica Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2019-09-25 | Löst : 2019-10-10
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Iva, en spelare från Tjeckien, vill att hennes insättning ska återbetalas. Kasinot kan inte återbetala sin insättning eftersom hon har en aktiv bonus på sitt konto.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\ Översättning

Jag vet inte om det är rätt. Jag har aktiverat en bonus på vilken jag vann något. Men jag ville bara ha mina pengar tillbaka (500kč) tillbaka till mitt konto. Förmodligen inte efter bonussnurret eller något.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Iva.

Tack så mycket för att du skickat ett klagomål via vår webbplats. I den här situationen kan du förlora bonusen. Efter det borde du kunna begära ett uttag.

Om du inte satsade minst 1500 CZK (3x insättning) kommer kasinot att debitera dig 20%. Detta är ett vanligt förfarande mot penningtvätt (avsnitt 8.15 från kasinot: s T & C).

Vänligen kontakta kasinot om hur du tappar bonusen.

Hälsningar, Matej

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Iva.

Lyckades du förlora bonusen som vi föreslog? Kan vi avsluta klagomålet?

Hälsningar, Matej

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej, tack för ditt svar. Okej. Vi kan stänga det. Tack.

Hälsningar Iva

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Iva,

Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter