Iva, en spelare från Tjeckien, vill att hennes insättning ska återbetalas. Kasinot kan inte återbetala sin insättning eftersom hon har en aktiv bonus på sitt konto.
Automatiskt översatt:
Slottica Casino - Spelaren vill att hennes insättning ska återbetalas.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 Kč
Slottica Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.9
Slottica Casino har ett säkerhetsindex på 3,9, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
5 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Jag vet inte om det är rätt. Jag har aktiverat en bonus på vilken jag vann något. Men jag ville bara ha mina pengar tillbaka (500kč) tillbaka till mitt konto. Förmodligen inte efter bonussnurret eller något.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Iva.
Tack så mycket för att du skickat ett klagomål via vår webbplats. I den här situationen kan du förlora bonusen. Efter det borde du kunna begära ett uttag.
Om du inte satsade minst 1500 CZK (3x insättning) kommer kasinot att debitera dig 20%. Detta är ett vanligt förfarande mot penningtvätt (avsnitt 8.15 från kasinot: s T & C).
Vänligen kontakta kasinot om hur du tappar bonusen.
Hälsningar, Matej
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Iva.
Lyckades du förlora bonusen som vi föreslog? Kan vi avsluta klagomålet?
Hälsningar, Matej
Automatiskt översatt:
