Spelaren från Brasilien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Slottica Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 R$
Slottica Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.9
Slottica Casino har ett säkerhetsindex på 3,9, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här kasinot betalar inte, jag har 150 reais på mitt konto och jag har redan använt alla metoder för att ta ut och de släpper inte uttaget... de säger att de behöver dokumenten, men de accepterar inte dokument... rent skämt... Jag bad om min insättning... Jag hoppas de löser det... Jag bad om ett uttag på 120 p, lämna 30 och fortsätta spela, men jag såg att det var slöseri med tid
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa ta188215,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när du skickade den senaste? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, god morgon, så jag har försökt på olika sätt att skicka mina dokument... men bilden fångar inte, och jag är van vid att spela på flera kasinon, jag har mina dokument i alla av denna anledning Jag gör klagomålet... vad jag kan försöka för att säkerställa att detta klagomål inte är förgäves... Jag kommer åt mitt konto från en annan enhet... och se om de accepterar mina dokument... Jag laddade till och med ned slottica-appen , för att jag gillade casinot... men jag ska vänta och se om de löser det... för på det sättet spelar jag för att vinna eller förlora och min insättning kan inte vara förgäves den här gången
Det är det Tatiana
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, god kväll, jag ska kunna berätta för alla att casinot betalade mig korrekt... Jag uppskattar verkligen din förståelse och du kan vara säker på att jag från och med idag kommer att rekommendera SLOTTICA till alla mina vänner och jag kommer att förändras helt mitt betyg med dig... Tack för din uppmärksamhet... och låt oss gå, du har utan tvekan fått en kund...
Att: Tatiana
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa ta188215,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
