Spelaren från Österrike kämpar för att ta ut pengar till sitt Skrill-konto eftersom han använde en annan betalningsmetod för att göra en insättning. Klagomålet har lyckats.
Automatiskt översatt:
Slottica Casino - Spelaren har svårt att ta ut pengar med Skrill.
Automatiskt översatt:
Belopp: 214 €
Slottica Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Blumi66,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kontrollerade Allmänna T & Cs, och det här är vad jag hittade:
"Alla uttag måste göras på samma betalningsmetod som du valt när du placerar en insättning, såvida vi inte bestämmer något annat eller inte kan göra det. Om du sätter in ett antal betalningsmetoder förbehåller vi oss rätten att dela ut ditt uttag mellan sådana betalningsmetoder och bearbeta varje del genom respektive betalningsmetod efter eget gottfinnande och i enlighet med policyer och reglering mot penningtvätt. "
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa denna fråga, men innan vi gör det skulle jag vilja veta om du erbjöds några alternativa metoder för att ta ut dina pengar andra än Skrill? Jag tror verkligen att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa denna obehagliga situation så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Blumi66 för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
God morgon,
HR-chef Rossner rapporterade igår och beklagade för den femte gången att jag skulle få mina pengar, men ingenting hände.
Skrill fungerar förmodligen inte med dem, vilket jag egentligen inte vill tro.
Jag har nu en ny betalningsbegäran som fortfarande är öppen men som säkert kommer att avvisas.
Folket bör helt enkelt göra en normal överföring till mitt bankkonto, jag har gett uppgifterna till utbetalningsteamet, förstår inte varför ingenting händer där
Vänliga Hälsningar.
Gerhard Blumauer eh
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
God kväll,
Slottica.com har just meddelat mig (via e-post) att de ville ha vinsten till förmån för mitt Mastercard
betalade ut på N26, men fungerade inte, jag förstår inte förfarandet. De borde helt enkelt överföra pengarna till mitt bankkonto på ING-Bank i Österrike eller till mitt Skrill-konto!
Mitt tålamod är utmattat !!!
Om jag inte får pengarna omedelbart, tar jag alla tillgängliga medel, inklusive ett klagomål.
Folket i Slottica har en insättning från mig som du inte betalar tillbaka, det är bedrägeri !!
Vänliga Hälsningar.
Gerhard Blumauer
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Bifogade meddelandet från Slottica
Vänliga Hälsningar.
Gerhard Blumauer
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Vacker god dag,
Jag begärde betalning igen för 1 minut sedan på min SKRILL-KONTO - gblumauer@web.de!
Vänligen hjälp mig att få dessa människor från Slottica Casino att Slutligen göra detta !!!
Tack,
Med vänliga hälsningar
Gerhard Blumauer
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
SENASTE FINNNING!
Jag pratade just med min bank (N26), som utfärdar mitt kreditkortmasterkort.
Slottica försökte debitera från mitt konto (eller kort) på: 000 RAPIDA2CARD, så det fungerade inte.
Detta är kvalificerat bedrägeri!
Vänliga Hälsningar.
Gerhard Blumauer
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Blumi,
Tack för det snabba svaret. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa denna fråga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Tack för att du hjälper mig !!
Godnatt,
Vänliga Hälsningar.
Gerhard Blumauer
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
TACK, jag fick mina pengar
Med vänliga hälsningar
Gerhard Blumauer
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, Blumi66!
Ledsen att du mötte de svårigheterna. Och jag är ledsen om några förvirringar inträffade medan du har försökt att dra tillbaka din vinst!
Jag tror att det inte kommer att hända längre.
Vänliga Hälsningar,
Slottica Casino
Redigerad
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock