Spelaren från Storbritannien har väntat på sitt uttag i en månad. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
SlotsTitan Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 78
Belopp: £800
SlotsTitan Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej.Jag har väntat på mina pengar i mer än en månad (400 väntar 400 slotstitan accaunt)
de svarar inte på mejl
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära uguns79,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har skickat dokumenten för granskning för en månad sedan
Jag har inte tagit ut pengar tidigare
Chattsvar vänta e-post
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, uguns79. Har du fått någon bekräftelse på framgångsrik verifiering? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Jag är också ledsen, men jag har inte hittat några mejl från dig. Kan du skicka dem igen? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är väldigt ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt senaste svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
dokumenten skickades till hans e-post men det kom inget svar,
var en aktiv bonus som jag gjorde
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du berätta vilka dokument du har tillhandahållit och exakt när?
Vad är den aktuella statusen för din begäran om uttag, tack? Är det fortfarande markerat som väntande på ditt konto?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Status: Pågående
skickade passkopia, adressbrev och kortfoto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket ugons79 för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej uguns79,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in SlotsTitan Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, mina pengar stannar i väntande läge i mer än en månad
de svarar inte på mail
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be SlotsTitan Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
vad mer kan du göra skriv var du ska betala pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära uguns79,
Jag är rädd att vi för närvarande inte kan hjälpa dig att få dina vinster. Detta kasino är inte licensierat, dess betyg är mycket dåligt och de svarar inte på våra frågor. Jag kan bara rekommendera att du alltid kontrollerar vår recension innan du spelar på något onlinecasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
