SlotsTitan Casino - Spelarens uttag har försenats.

Begärde ett uttag i september förra året när jag mailar dem får aldrig ett svar om jag försöker prata på livechatt, de fortsätter att kasta ut mig

Kära Shazza,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du bekräfta att du klarade KYC-verifieringen? Har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag tidigare?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Shazza,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hej Kristina

ja jag är verifierad och har gjort ett framgångsrikt uttag tidigare, livechatt berätta för mig att mejla support angående uttag men de svarar aldrig

shazza (Irene)

Tack så mycket för ditt svar, Shazza. Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt? Var det samma du använde förut?

Dessutom, vad är den aktuella statusen för din begäran om uttag, tack? Är det markerat som väntande eller bearbetat?

Ja samma uttag som innan statusen väntar

Tack så mycket Shazza för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej Shazza,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in SlotsTitan Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Vi skulle vilja be SlotsTitan Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.