Spelarens uttag är försenat i över 3 veckor. Klagomålet stängdes som "olöst" på grund av att kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Slotsberlin Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 437
Belopp: 2 700 €
Slotsberlin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har väntat i evigheter på min utbetalning, kasinot avskräcker mig bara att det bearbetas. Utbetalning begärdes den 3.1 och ingenting hände verifiering att allt var gjort
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Johann,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slotsberlin Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Var det din första begäran någonsin i kasinot? Sedan när är ditt konto helt verifierat? Använde du någon bonus för att samla ditt nuvarande saldo?
Observera att vi alltid rekommenderar att du väntar minst 14 dagar efter avslutad verifiering innan pengarna kommer in på ditt konto.
Vidarebefordra även relevant skärmdump eller kommunikation mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det här kasinot är en katastrof. Jag råder alla att inte spela eftersom allt är en bluff som jag sa, jag har verifierat och laddat upp allt ändå tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Verifierad i ca 6 månader helt ja var är 1 utbetalningsbonus var helt omsatt se skärmdump annars hade jag inte kunnat betala ut i chatten det står bara pågår ren bla bla bla bla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Johann för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Adam som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Johann,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Slotsberlin Casino att gå med i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ren bedrägeriförening av detta casino jag råder alla att spela där
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Slotsberlin Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Johann,
Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Eftersom kasinot inte har någon licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst, är jag rädd att det inte finns något som kan göras utan deras samarbete.
Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt.
Jag kan bara rekommendera dig att ta en stund och läsa en recension av varje casino innan du börjar spela i framtiden och bara spela på licensierade casinon med bra betyg. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Vänliga hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
