Spelaren upplever ett ospecificerat problem med sitt uttag efter att ha avslutat omsättningskraven. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag vill ta ut 100 $ efter att jag uppfyllt omsättningskravet men det finns inget sätt att göra det ??
Kära Baskabotte,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slots Villa Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Vad exakt är problemet med uttaget? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Hej Nick,
Det är många problem. För det första finns det inget sätt att hitta en plats att skicka KYC-dokumenten på. För det andra skickar jag ett e-postmeddelande till dem och väntar fortfarande på svar. För det tredje har uttagssidan allvarliga buggar som gör det omöjligt att slutföra någonting. Så det var allt för nu.
Tack på förhand !!
Kära Baskabotte,
Du måste skicka KYC-dokument (ID-bevis och senaste adressbevis) till kyc@slotsvilla.com.
För fler frågor, besök: https://www.slotsvilla.com/terms
Vänligen meddela oss problemet du står inför på uttagssidan, vi kommer att kontrollera och meddela dig.
Kära Baskabotte,
Vänligen gör som casinot rekommenderar och låt oss veta resultatet.
Ok, jag ska prova det och berätta vad som händer. Tack igen
Kära Baskabotte,
Kan du berätta om det har kommit någon uppdatering sedan ditt senaste inlägg?