Spelaren från Bangladesh kämpar för att komma åt kasinot från sitt land. Spelaren fick sin betalning.
Automatiskt översatt:
Slots Empire Casino - Spelarens tillgång till kasinot nekas.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 €
Slots Empire Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag når inte Slots Empire -webbplatsen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ujjal1495,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade ( https://slotsempire.com/en/terms/ ):
"Kasinot accepterar inte satsningar på riktiga pengar från invånarna i Afghanistan, Azerbajdzjan, Bangladesh , Vitryssland, Costa Rica, Curacao, Estland, Tyskland, Ungern, Indien, Iran, Irak, Israel, Lettland, Litauen, Makedonien, Malaysia, Nederländerna, Nederländska Antillerna, Pakistan, Polen, Rumänien, Ryssland, Turkiet och Ukraina. Observera att satsningar, inloggningssessioner, spel eller andra aktiviteter är förbjudna från de nämnda platserna. Denna begränsning omfattar invånare i andra stater som utför sådana aktiviteter från platserna i ovan nämnda lista. Observera att alla aktiviteter som utförs från begränsade länder också är förbjudna för spelare som använder VPN -anslutningar och annan skadlig kod som hjälper till att spela från de begränsade länderna. Observera - webbplatsen bär inget juridiskt ansvar för handlingar för att bryta mot dessa begränsningar. "
Finns det några pengar som kasinot innehar? Förstår jag korrekt, baserat på det omtvistade beloppet, att du hade € 150 på ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja det var mina vinster på mitt konto. Från välkomstbonus. Men jag spelade förra gången när Bangladesh tillät.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Ujjal1495,
Tack för din feedback. Observera att Bangladesh var begränsad av spelleverantören den 7/9/2021 och att alla konton som hade riktiga pengar tills dess betalades i enlighet därmed. Tänk på att du har spelat med en bonus utan insättning 50GRATIS och ditt saldo betraktas som en bonus tills en insättning krävs enligt bonusvillkoren. Jag vill erkänna att omsättningskraven har uppfyllts den 15/3/2021, men den insättning som krävs har aldrig gjorts. Kontot verifierades aldrig via telefon och det mottogs inga dokument enligt KYC -förfarandet. Utöver det var den senaste inloggningen till kontot som gjordes den 15/3/2021 och det fanns inga inloggningar längre innan landet har begränsats av leverantören.
Den bästa kundupplevelsen är dock vårt mål och vi är redo att göra ett undantag här, så du har fått ett e -postmeddelande med en BTC -plånbokförfrågan för att kunna fortsätta med utbetalning.
Hälsningar,
Slots Empire Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag får just nu mina vinster. Tack Kristina för att du hjälper mig. Tack också till SlotsEmpire för detta undantag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Ujjal1495. Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
