HemKlagomålSlots Empire Casino - Spelaren klagar på ekonomiska problem.

Slots Empire Casino - Spelaren klagar på ekonomiska problem.

Automatiskt översatt:

Belopp: 17 000 $

Slots Empire Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2021-10-25 | Ärende avslutat : 2021-12-13
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från USA klagar över förlorade pengar. Efter utvärdering av spelhistoriken har vi inte upptäckt något misstänkt eller fel och klagomålet avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag förlorade $17 000 och stänger så mycket bonus jag klagar och ber om att göra något men de bara

MANIPULERA MED MIG MISSÄKER JAG GÖR MYCKET AV MITT BORTTAGET OCH ÅTGÄR DET HUR DU LÅSER.

Person som är min personliga värd Hazel blockerar alla och ingen kan göra något åt mitt problem bara hon.

När jag klagar till ASISTAN-avdelningen får hon min e-post och svarar, när jag försöker nå ekonomiavdelningen får hon min e-post och svarar, när jag försöker leta efter mer hjälp kommer hon bara överallt och jag kan inte prata med någon annan värd. antingen ingen, bara hon.

När jag konfronterade henne med det här misstänksamma hur en person kan vara allt går hon och skickar samma e-post igen under ett annat namn.

Jag kan inte få minst 50% av mina förlorade.

Jag kan inte nå någon bara henne.

Snälla jag behöver hjälp om mina förlorade pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära binasamina,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är rädd att jag kommer att behöva mer information om ditt problem, eftersom jag inte är säker på vad som hände och varför du anser att kasinot ska återbetala dina förlorade pengar. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vad behöver du?

Maila mig privat så ska jag ge dig vad du vill ha.

Och här pratar vi inte om bara förlorade pengar, hur jag förlorade ÄR VANSINNIG.

Att sätta $17 000 och all bonus och att inte vinna någonting. Vanlig LET'S FACE SCAM VERKLIGHETEN. Det är inte bara det, när jag ber om hjälp behandlar de mig som ingenting, till exempel kommer de att koppla bort mig 5-6 gånger, Wil får mig att känna mig så låg. När jag försöker maila assistenten min VIP-värd svara, när jag försöker nå ekonomiavdelningen svarar min VIP-värd, när jag försöker nå högsta menagern svarar min VIP-värd. Är det OK en person vara allt, och vara lager med bara en person. När jag konfronterade henne efter det får jag samma e-post som hon skickade mig innan men under annat namn. Och varför om allt är lagligt så gav hon mig en hög bonus, men som alltid var förlorad. Du ser att jag kontaktar den här sidan för att du erbjuder hjälp, men istället att ditt första svar var hur USA-spelare klagar över förlorade. Varför än du erbjuder hjälp till människor om du inte är vänlig och du inte är villig att hjälpa?

Är du okej om du förlorat så mycket pengar, blir orättvist behandlad och inte vinner och inte har något uttag?

Jag vet att det inte stämmer.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar och förtydligande, binasamina. Skulle du vara så snäll och vidarebefordra hela din spelhistorik till mig? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag kommer. Jag vet bara inte hur, jag vet bara ett sätt är att göra skärmdumpar, är det okej?

Jag kommer också att se om det finns ett annat alternativ.

Jag ber min värd att skicka mig Tru e-post min historia, men sedan kommer hon aldrig i kontakt med mig. Jag ringer över 10 gånger men hon är ingenstans.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket binasamina för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ok. Tack. Men hur ska jag kontakta mig?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej binasamina.


Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi ska nu försöka komma i kontakt med casinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej binasamina,

Tack för din feedback. Observera att Slots Empire Casino garanterar rättvist spel, vilket säkerställs genom användningen av den välrenommerade RTG-mjukvaran, baserad på den moderna RNG-tekniken (Random Number Generator). Denna teknik ger verkligt slumpmässiga och opartiska resultat i alla spel som presenteras på Slots Empire Casino. Kunden samtycker härmed till att slumptalsgeneratorn som används av Slots Empire Casino kommer att avgöra resultatet av spelomgångarna, och accepterar alla resultat av spelomgångar som tillhandahålls av kasinots vadslagningsgränssnitt som slutgiltiga och bindande. Om du har några frågor angående något speciellt spel/spel så hjälper vi dig gärna.

Jag skulle vilja erkänna att den bästa kundupplevelsen är vårt mål. Vi gör vårt bästa för att skapa ett personligt bemötande för varje kund. Därför var det en personlig VIP-värd tilldelad till dig för att hjälpa dig i tid angående alla frågor du kan tänkas ha.

Hälsningar,

Slots Empire Casino Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag håller inte med.

Min förlorade är proff av motsatsen.

Min förlorade är $17 000. Det finns inget Fer.

Bevisa att någon kund har förlorat så mycket pengar, utan chans att spela minsta möjliga tid. Men det är inte bara mina pengar, utan också så mycket bonusar. Det som finns här är Fer.

Behandlingen var varierande dålig, du gör narr av mig, för att jag klagar över min förlorade, och började du gillar människor att se, för att kolla hur det är möjligt. Jag tappades från livechatten någon gång 6-7 gånger, och du tvingar mig och håller mig i vänteläge tills chatten var slut. Du DISREPETERAR MIG OCH BEHANDLAR MYCKET DÅLIGT. Om inget görs kommer jag att gå vidare och be mer hjälp från byrå. Det här är inte Fer och inte alls OK.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Också Sir Josef Jag skickar dig på e-postkonversation av min senaste chatt, du kan se med dina ögon hur jag blir behandlad från min personliga VIP-värd, jag kan inte nå hennes veckor. På toppen börjar jag titta och gå vidare för var jag än skickar e-post till Empire för hjälp har jag svar från min VIP-värd.

Och missbruka det jag har därifrån får mig att skaka, bara ett exempel.

Efter att jag förlorat över 12 000 när jag klagar frågade hon mig om identitetsbekräftelse och hon gav mig svårt nästan månad, men de har allt av mig, mitt körkort, social trygghet, räkningar, allt, men hon säger att hon behöver en gång till, men efter allt det förlorade. Vad är poängen med all den situationen. Jag var manipulerad och verkligen missbrukade, mer vad jag klagar mer jag förlorade. Och fortfarande väntar jag på min insättning och spelhistorik på e-post från henne..

Jag kan du bevisa alla mina transaktioner från bankkrypto och bitcoin-konto.

Allt det förlorade jag har noll uttag därifrån Casino.

Det är därför de måste göra något. För där spelar inte Fer alls.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Slots Empire Casino-team.


Tack så mycket för ditt samarbete. Snälla, kan du ge oss spelarens spelhistorik? Du kan vidarebefordra den till min e-postadress, jozef.k@casino.guru .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Jozef,

Vi ger dig gärna all nödvändig information. Kan du ange datum för spelarens spelhistorik som du är intresserad av?

Hälsningar,

Slots Empire Casino Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Från 15 april 2021.

Jag blir inte stilla. Jag vill veta att det är OK att förlora och göra är att så kallar de fer play.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Josef,

Vi har försett dig med det begärda beviset den 29 november. Vänligen meddela mig om du har tagit emot det.

Hälsningar,

Slots Empire Casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej där.


Jag kan bekräfta att jag har mottagit den utlovade dokumentationen. Vi kommer att granska all information och återkomma till dig så snart som möjligt. Jag förlänger timern med 7 dagar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ok, kommer att vänta på din rapport.

Snälla låt mig veta så snart du undersöker, jag vill se vad som händer och göra är att göra någon affär där.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Binasamina.


Vi har avslutat vår undersökning, och tyvärr har jag inga goda nyheter. Din insatshistorik har inte visat något fel, inte ens något misstänkt (avkastningen är ganska hög). Därför anser vi att du inte har rätt att få återbetalningen och vi är tvungna att avslå ditt ärende.


Jag förstår att du förlorat ganska mycket, men det betyder inte att det är något fel på casinot. Jag rekommenderar dig starkt att läsa vår artikel om hur casinospel fungerar.

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance


Naturligtvis har du all rätt att inte hålla med om vårt beslut. Ett annat alternativ är att kontakta casinolicensmyndigheten. Jag kan hjälpa dig med det, så kontakta mig om du har några frågor.


Med vänlig hälsning, Jozef

jozef.k@casino.guru

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter