Spelaren från Ukraina har anklagats för att ha öppnat flera konton. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag vann bonusen, lade den på ett uttag, och de blockerade mitt konto och de säger att jag har mer än en, även om jag inte har dem på den här webbplatsen längre, åtminstone skapade jag inte (en idiotisk webbplats) jag råda inte någon som spelar bättre spel på Point Lotto »Slotor king bullshit
Kära Виктор,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stöd för bevis, men innan du gör det kan du berätta om det, såvitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din?
Kan du berätta vad du menar med: "även om jag inte har dem på den här webbplatsen längre"? Förstår jag rätt att du tidigare har registrerat ett annat konto hos detta kasino?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela