Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha åsidosatt bonus T & C genom att placera en högre enda satsning än tillåtet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Slotohit Casino - Spelarens vinster från PR-spel har upphävts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 500 €
Slotohit Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Igår insattes € 20 med € 100 spelade
Bonus olåst 60 € balans, vinster cirka 2300 €
Betalning begärde 1500 € med resten lagrad ytterligare. Balans vid 2200
Nu har begeran från kasinots insatser varit för hög, alla vinster annullerade, utbetalning 0. Chock. Chatta och stödja isiga tystnad. Frågan är rätt, du ser en möjlighet för mig, är mycket pengar för mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära toralf64,
Tack så mycket att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat Allmänna bonus T & Cs ( https://slotohit.com/sv/promotions/gbt/ ) och det här är vad jag hittade:
"Viktigt: Tänk på att den maximala satsningen som tillåts per spelrunda under bonusspel är 8% av värdet på den initiala bonusbalansen, men inte högre än € 5 förrän vad som krävs för insatskrav. En insats innehåller alla specialfunktioner, alla spelfunktioner eller någon annan insatsaktivitet (oavsett namn). Om det vid utträdet under granskningen av transaktioner verkar som att denna term bryts, kan bonusen och alla därmed erhållna vinster ogiltigförklaras. "
Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle förhindra spelare att placera högre än tillåtna spel, men tyvärr är detta inte en vanlig praxis än. Du stoppades inte eller blockerades när du bestämde dig för att öka din insats, och som ett resultat bröt du den maximala satsningsregeln.
Tyvärr är det inte mycket jag kan göra för att stödja ditt fall just nu. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T&C noggrant innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Kasinon försöker utforma sina bonusar för att vara så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra för dig i den här frågan. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
