Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag spenderade tusentals dollar under några månader på att spela på detta casino, de ger mig 25 gratissnurr. Jag råkar ha tur och vinner över 20 000 försökte ta ut det och de säger till mig att den maximala utbetalningen är 100. Jag sa OK, bra, sedan betala ut 100, då behöver de fler dokument, fler dokument. Det är alltid något de aldrig betalade ut mig, även 100 kasino suger.
Hej charbabybaby,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Sloto Stars Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick