Spelaren spelade med en bonus utan insättning och vann cirka $ 900. De flesta av hans vinster avbröts på grund av en maximal vinstgräns. Klagomålet avvisades eftersom det var oberättigat.
Jag vann över 900USD på kasinot (slotocash) med gratissnurr ($ 31 ingen insättningsbonus) för det betalar inte ut varje gång jag försökte Balance 0.00 och fortsatte sedan att spela bra, jag tappade upp till 570USD och sedan försvann 570 USD 400USD bara in the air super casino (slotocash) lurar folk ytterligare bra i slutändan tappade jag resten tack också
Kära Stipo,
Tack för att du kontaktar Casino Guru. Jag är ledsen att höra att du tappade dina vinster Jag tittade på bonusen du spelade med och fann orsaken till att de flesta av dina vinster avbröts. Om du tittar på bonusreglerna hittar du att det finns en maximal vinstgräns på $ 180 (bilden ovan). Det betyder att detta belopp är det högsta du kan vinna när du spelar med bonusen. Det är mycket vanligt att kasinon begränsar vinsten från bonusar och genomför andra begränsningar som i ditt fall den maximala vinstgränsen. Kasinot kan bilda sina egna T & Cs och sätta sina egna regler för spelet, särskilt när det gäller bonusar. Jag är rädd att det inte är mycket som kan göras i det här fallet.
Vänliga hälsningar,
Peter
Ja ok jag förstår men varför försvann 400 USD bara i luften?
OK när 7ch skulle ha tappat det men att det bara gör 400 USD i lösning är det inte okej
Hej Stipo,
Som jag nämnde tidigare var du bara berättigad att ta ut $ 180 på grund av den maximala vinstgränsen. Du kan också hitta regeln i kasinonets bonus T & C:
"Det maximala inlösenbeloppet som spelare kan få på grund av vinster som gjorts från befintliga och tidigare kampanjer med gratis pengar är $ 180,00 USD. Eventuella medel som finns kvar från gratisvinster kommer omedelbart att tas bort från spelarens konto efter att ha behandlat uttag. Personen som försöker gå ovan denna gräns kommer att ta bort medlen från hans / hennes konto. "
Jag är ledsen men jag avvisar ditt klagomål. Jag rekommenderar att du alltid läser bonusinformationen innan du accepterar någon bonus. Jag önskar att jag var till mer hjälp.
Vänliga hälsningar,
Peter