HemKlagomålSloto'Cash Casino - Spelaren kämpar för att verifiera kontot.

Sloto'Cash Casino - Spelaren kämpar för att verifiera kontot.

Automatiskt översatt:

Belopp: 300 $

Sloto'Cash Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-05-06 | Ärende avslutat : 2021-06-15
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från USA tillhandahöll alla nödvändiga dokument, men återkallelsen har fortfarande inte behandlats. Han ignoreras av kasinot. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning


Jag har varit spelare sedan innan oktober 2019 så långt tillbaka som jag såg ut idag. Jag märkte de tusentals och tusentals dollar jag tappade men när jag väl verifierades verkade sakerna smidiga. Sedan början av 2021 har jag vunnit över tusen dollar ett par gånger och många gånger mellan 100-500 dollar och inte en enda utbetalning hedrades. Till slut fick jag veta efter mycket ansträngning från min sida att jag behövde validera mitt konto igen. Som tidigare skickade jag den information som krävs om och om igen i nästan fem månader och får aldrig svar mitt e-postmeddelande. Jag siktar igenom mitt skräp och skräppost regelbundet och ingenting. Jag väntar på väntan i deras chattrum och ger många gånger upp. Jag fortsätter att berätta för dem att jag har skickat informationen men de kommer inte att meddela mig vad de behöver mer. Förra gången jag var i chatt fick jag veta att mejl har skickats till mig och efter att jag krävde att de skulle bli omvända sa hon att hon skulle göra det och dagar senare hade jag fortfarande inget från henne eller dem. När jag begär ett uttag försöker jag meddela dem att jag har problem med dem och nästan ber dem ringa mig per telefon men jag har inte ett samtal från dem eller röstbrevlådan.


Jag är säker på att de har tjänat minst tio tusen dollar av mina pengar genom åren och att bli behandlade så här och aldrig få ett telefonsamtal eller e-post eller ärligt svar i deras chatt är överst oacceptabelt. Många gånger gav jag upp och spelade pengar och förlorade dem tillbaka till kasinot. Förmodligen cirka 2-5 tusen dollar i pengar jag vann och försökte bli rättvis och fyrkantig till ingen nytta.


Jag bestämde mig för att jag aldrig skulle göra det igen och i två månader har kämpat för att få bara 300 dollar placerade på mitt utbetalningskonto. Jag försökte via bitcoin, via direktinsättning och via fedex. Alla nekas utan anledning.


Kanske blev jag av misstag blockerad i e-post? Jag vet inte, men om det finns en rimlig förklaring vill jag veta det. Vem med rätt sinne skulle gå igenom vad jag går igenom för att få sina pengar och inte göra allt de ombads att göra.? Jag har gjort min del


snälla hjälp mig att få mina 300 dollar.


Detta är mitt första försök att gå till en tredje part för att få det här. Jag kommer att söka all hjälp jag kan få. Det här är fel av dem och tidigare var de en av endast tre kasinon med RTG jag hade förtroende för och kände rättvisa och anständigt kundsupport.


Saker förändras. De har ingen integritet när det gäller mig alls vid denna tidpunkt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Jeff,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla, kan du ge råd om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Förstår jag rätt att du aldrig har gjort ett lyckat uttag tidigare?

Snälla, vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Jag vill samla in så mycket information om ditt ärende som möjligt.

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Läste du hela mitt klagomål? Tittade du ens på min kontohistorik. Du kommer att hitta över 10-15 tusen insättningar och förluster sedan 2019. Jag har också gjort flera framgångsrika uttag och plötsligt försiktig i år, du avvisade varje enskild utbetalningsbegäran. Varje e-post, varje kommentar jag gjorde i mina utbetalningsförfrågningar och aldrig a

telefonsamtal. Jag är upprörd över ditt svar på detta klagomål eftersom du inte ens tittade på mitt konto. Ni har förändrats mycket .. till det värre. Jag ska få min utbetalning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Åh jag trodde att det var från kasinot men det är internt men som sagt .. Jag tror att jag gör mig tydlig

i mitt klagomål och mitt svar på din fråga

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jeff, observera att Slotto Casino stängdes för flera månader sedan. Skulle du vara så snäll och ge råd om det här är kasinot du har problem med?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Slotto cash casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket Jeff för ditt svar, jag ändrade kasinot till rätt. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag vill be Sloto Cash att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Bra

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära jeff,

Vi har inte fått något svar från kasinot ännu. Finns det någon uppdatering på din sida? Accepterade de dina senaste verifieringsdokument?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Det gjorde de äntligen men jag vill inte avsluta ärendet förrän jag faktiskt får kontanterna. De var hemska tk

mask

wtkb

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära jeff,

Låt oss veta vad som är din status för uttagsbegäran eller om du har fått dina vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära jeff,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att om vi inte får något svar från dig inom de närmaste sju dagarna kommer klagomålet att avvisas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avslås.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter