Spelaren från Vitryssland har problem med ett uttag. Spelaren bekräftade att uttaget har behandlats framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Slotjoint Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
Slotjoint Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå
Först ska jag berätta att mitt konto är verifierat. Innan dess har jag redan gjort insättningar och uttag i detta casino.
Den 03/02/2022 gjorde jag en begäran om uttag på 300 euro till Skrill. Uttag till Skrill är vanligtvis mycket snabbt (upp till 1 dag). Men nu är statusen för mitt uttag "fel" och som ni förstår kom pengarna aldrig till min Skrill-plånbok, utan återgick inte heller till mitt casinosaldo.
Chatten säger att min fråga har skickats till lämpligt team, men jag har fortfarande inte fått något svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära pozndarya,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du snälla lägga upp en skärmdump av felmeddelandet här? Förstår jag rätt att du har gjort framgångsrika uttag via Skrill tidigare?
Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag fick pengarna, inga fler anspråk
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, pozndarya. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock