Spelaren från Argentina har svårt att komma åt sitt kasinokonto. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Slotjoint Casino - Spelaren kämpar för att logga in på sitt konto.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 213
Belopp: 1 100 $
Slotjoint Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag hade 1 100 USD i kredit och jag begärde ett återbetalning på 100, framför allt för att veta om de var tillförlitliga. Mitt konto blockerades automatiskt, jag kunde inte längre komma åt det och meddelanden och klagomål besvarades inte längre. Det har gått mer än 30 dagar. Jag vet inte hur jag ska gå vidare. jag behöver din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Fronton,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du försökt kontakta kasinot angående det här problemet? Fick du någon förklaring? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . (Eller så kan du lägga upp det här). Vi väntar på ditt svar tålamod.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kristina: Jag uppskattar din oro. Jag får inget svar trots de e-postmeddelanden som skickats. Tack för att du kontaktar dig
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Fronton för ditt snabba svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Nu skulle jag vilja be Slotjoint Casino att gå med oss i det här fallet och ge oss ytterligare förklaring till varför spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tydligen svarar de inte heller
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr har kasinot inte lämnat något svar på det här fallet än.
Kära Fronton, kan du bekräfta att ditt konto fortfarande är blockerat? Har du hört något nytt från kasinot? Om problemet fortfarande kvarstår skulle jag vilja be Slotjoint Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kontot är fortfarande låst. Det var kontakt för två dagar sedan men de har fortfarande inte uppfyllt återbetalningen
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan kan vi inte fortsätta lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga klagomålet som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan öppna detta klagomål när som helst.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
