Spelaren från West Virginia fann att kasinot endast stödde Bitcoin-uttag, trots att de erbjöd flera alternativ för kontantinsättning under registreringen. Spelaren saknade ett Bitcoin-konto och kunde inte få hjälp från kasinots livechatt och e-postsupport. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på följdfrågor, vilket förhindrade ytterligare utredning.
Jag har spelat samma spel, diamond dragon, i över en månad. Jag har aldrig sett en insättnings- eller uttagsprocess för att ta emot pengarna från kontot och den tillåter bara någon typ av Bitcoin-uttagsprocess och jag har ingen typ av Bitcoin-konto. När jag registrerade mig gav det flera alternativ för kontantinsättning, men ingen typ av kontantuttagsalternativ. Jag har kontaktat support via deras livechatt, utan resultat, såväl som online via deras supporte-post utan lycka.. vad ska jag göra?!
Hej Angelic81,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slotified Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Kom ihåg att spelaren måste välja bland de tillgängliga betalningsmetoderna och välja bland de tillgängliga.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Det har verifierats i cirka 2 månader, nej det var en bonus och jag har aldrig fått något svar från casinot sedan jag registrerade mig
Det ger möjlighet att sätta in med kredit- eller betalkort, men uttag är endast Bitcoin-plånböcker etc
Hej Angelic81,
Som nämnts tidigare måste du välja bland de tillgängliga betalningsmetoderna som är Bitcoin i detta fall.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
