Spelaren från Honduras har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren beslutade att de inte längre är intresserade av att lösa det här fallet, därför stängde vi det.
Automatiskt översatt:
Slotella Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 394 ₮
Slotella Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
För mer än en vecka sedan försökte jag ta ut pengar och pengarna har varit lösa sedan dess. Jag antar att mina pengar var ogiltigförklarade/stulna. Jag har redan slutfört en KYC-process, kasinot ignorerar alla biljetter som ber om support, cirka 40 (möjligen fler) biljetter ignorerades fullständigt, ingen av dem fick svar, support tillhandahålls inte längre, jag har försökt kontakta dem i ungefär en månad nu och ingenting, inte ett enda supportärende som tar sekunden att svara besvarades. Min gissning är att supportfunktionen inte längre tillhandahålls av kasinot, den är blockerad på mitt konto eller så är kasinot inte längre i drift. Detta är ett klagomål på både ett uttagsproblem och en partiell kontospärr (support ges inte till mitt konto, vilket gör det nästan värdelöst).
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära SunsetGaze,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej SunsetGaze,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej. Nej, jag har inte fått nämnda betalning från kasinot. Dessutom ignorerar de fortfarande mina supportbiljetter, 1 månad utan någon form av kommunikation från kasinot, mer än 40 supportbiljetter ignoreras. Vill också lägga till att jag slutförde en KYC-process för ett tag sedan, så jag antar att kasinot inte längre är i drift eller inte bara är villig att betala ut användare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej. Skriver för att informera jag har bestämt mig för att ge upp detta ärende, så det kan gå lika olöst. Casino har ingen avsikt att kommunicera alls, supporten är helt blockerad, oräkneliga mängder mail ignoreras och jag är inte villig att lägga mer tid eller tankar på detta. Supporten är blockerad, fallet är förlorat, jag är på den förlorande sidan. Hoppas att detta åtminstone fungerar som en varning för andra att INTE ANVÄNDA DEN WEBBPLATSEN.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, SunsetGaze. Jag förstår. Jag kommer nu att avsluta detta klagomål enligt din uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
