Tack för det snabba svaret!
Det är den första utbetalningen på Slot10!
Jag sparade bara några få av chattkommunikationen med kasinot, men jag skickar dem gärna till dig!
Problemet för mig är att det inte finns någon information från casinot om hur lång tid behandlingen tar.
Du får också alltid samma vaga uttalanden om redigeringen.
Alltid en referens till en annan avdelning som kunden inte kan kontakta självständigt.
Dessutom finns det ingen information om hur betalningen fortskrider. Endast "pågår".
För mig personligen är det konstigt att jag i varje chatt blev försäkrad om att mitt ärende hade högsta prioritet och nästan varje anställd berättade att de hade informerat den berörda avdelningen och att de prioriterade mitt ärende.
Tyvärr ser jag inget av det...
Thanks for the quick reply!
It's the first payout at Slot10!
I only saved a few of the chat communication with the casino, but I would be happy to send them to you!
The problem for me is that there is no information from the casino about how long processing takes.
You also always get the same vague statements about the editing.
Always a reference to another department that the customer cannot contact independently.
In addition, there is no information about the progress of the payment. Only "is in progress".
For me personally, it's strange that I was assured in every chat that my case had the highest priority and almost every employee told me that they had informed the relevant department and that they were prioritizing my case.
Unfortunately I don't see any of that...
Danke für die schnelle Antwort!
Es ist die erste Auszahlung bei Slot10!
Von der Chatkommunikation mit dem Casino habe ich nur ein paar wenige Aufgehoben die ich ihnen aber gerne zusende!
Problematisch für mich ist das es keine Angaben seitens des Casinos gibt wielange eine Bearbeitung circa dauert.
Man kriegt außerdem immer die gleichen schwammigen Aussagen bezüglich der Bearbeitung.
Immer der Verweis auf eine andere Abteilung die der Kunde nicht selbständig kontaktieren kann.
Ausserdem fehlt jegliche Information über den Fortschritt der Auszahlung. Lediglich „ist in Bearbeitung".
Für mich persönlich ist komisch dass mir bei jedem Chat versichert wurde das mein Fall höchste Priotät hat und fast jeder Mitarbeiter mir sagte dass er die entsprechende Abteilung informiert hätte und diese meine Fall priorisieren..
Davon sehe ich aber leider nichts..
Redigerad
Automatiskt översatt:
