Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Slot10 Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
Slot10 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Den 29 april överförde jag €10 via realtidsöverföring till detta casino och den 2 maj lade jag till €10 via Paysafe. Inga av dessa belopp där du har krediterat det till denna dag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära hromekmartin2,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Den första betalningsleverantören var min bank med en realtidsöverföring. Du kan spåra statusen och pengarna krediteras mottagaren inom några sekunder.
Den andra insättningen via Paysafe sätts faktiskt in på kontot efter några minuter
Jag har redan kontaktat min bank om detta, pengarna har tagits emot av mottagaren, min bank kan inte berätta vad som hände med pengarna. Och Paysafe betalar du som kontanter om du tar det så att det i princip är kontanter så felet ligger definitivt inte hos mig eller hos betalningsleverantörerna utan hos casinot
Eftersom det här är tusen gånger att chatta förfrågningar med vissa bots och alltid få sagt att vi dricker, jag noterade bara att det går vidare till nästa avdelning så det betyder i princip för mig efter att jag frågade den sjunde gången och fick höra den sjunde gången jag fick höra att jag vidarebefordrade det igen till den ansvariga avdelningen som ett brådskande meddelande, det var precis den meningen som den tidigare anställde också nämnde för mig, så han gick inte ens in på vad som pågick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Kära Kristina och hromekmartin2,
Observera att vi också kontrollerar problemet med insättningarna på vår sida.
Vänliga Hälsningar,
Slot10 Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
\
Översättning
Faktum är att det hittills inte har kommit någon feedback från kasinot angående status för behandlingen. Det tar inte 2 veckor att se var pengarna finns.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Hej alla,
Tack båda för era svar.
hromekmartin2, kan du posta här eller vidarebefordra skärmdumpar av insättningskvitton och insättnings-/kassörhistorik från ditt kasinokonto?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
12 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
\
Översättning
Tyvärr kan jag inte längre komma in på Paysafe för efter denna incident har Paysafe tillfälligt spärrat mitt Paysafe-konto, vilket såklart är underbart
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Har Paysafe angett när ditt konto kommer att öppnas igen? Har du försökt förklara situationen för deras support? Om det finns någon kommunikation mellan dig och betalningsleverantören, vänligen vidarebefordra den till mig också.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej hromekmartin2,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Nej tyvärr inte, det kanske går att återställa det kan jag tyvärr inte säga säkert....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Förklarade Paysafe åtminstone orsaken till att blockera ditt konto? Sådana organisationer skickar vanligtvis ett mejl med en förklaring.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära Kristina och hromekmartin2,
Vi checkade in vårt system och vi kan bekräfta att dina insättningar inte kom till oss – transaktionerna misslyckades.
Vi rekommenderar att du kontrollerar igen med din bank och Paysafe när ditt konto är fixat.
Vänliga Hälsningar,
Slot10 Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Som du kan se ovan har pengarna dragits från mitt konto och tyvärr inte längre krediteras. Jag har redan pratat med banken och paysafe, pengarna överfördes omedelbart till banken, debiterades och ingenting kom någonsin tillbaka FELET ÄR HOS DIG OCH DITT CASINO
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Nej, jag har tyvärr inte fått något mejl från dig, så paysafe
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
hromekmartin2, kan du snälla vidarebefordra dessa samtal till mig med både din bank och Paysafe? (Min e-mail adress är kristina.s@casino.guru .)
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej hromekmartin2,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Tyvärr skedde samtalet med banken via telefon.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Jag är ledsen, men i ett fall som detta om förlorade insättningar behöver vi en viss nivå av samarbete från spelare och en mycket specifik typ av bevis, och vi har inte gått framåt över en månad. Vänligen kontakta din bank igen och be dem om skriftlig bekräftelse på att betalningen har behandlats från deras sida. Vidarebefordra alla kontoutdrag till mig från april till nu så att vi kan försäkra oss om att betalningen inte har returnerats.
Angående den förlorade insättningen som gjorts via Paysafe-kort, snälla, skicka åtminstone mejlet till mig där du försökte kontakta dem angående detta problem även om de aldrig har svarat och bevis på att du verkligen inte har tillgång till ditt konto. Tack.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock