Spelaren från Italien bad om att stänga ett konto, men kasinot ignorerade alla hans önskemål. Det slutade med att vi avvisade det här klagomålet efter att ha tagit reda på spelarens anledning till begäran om kontostängning.
Automatiskt översatt:
Slot Powers Casino - Spelaren vill stänga sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Slot Powers Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kasinot vill inte stänga mitt konto efter att ha begärt det flera gånger chatten svarar inte på mina frågor och jag vill inte sätta in en enda cent
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa dkessa44,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Först skulle jag vilja förklara för dig vad skillnaden är mellan att stänga kontot och självuteslutning:
Att stänga ett konto är enkelt och har nästan ingen inverkan - spelaren kan öppna kontot igen när som helst, och casinot har ingen skyldighet gentemot spelaren.
Å andra sidan gör självuteslutning det. Om en spelare lyckas göra en självuteslutning går kasinot med på att inte öppna detta konto eller om ja endast under särskilda omständigheter (efter ångerperioden och detta kan inte göras för spelare som är beroende/med spelproblem).
Kan du vänligen ange orsaken till att du avslutar ditt konto? Skulle du vara så snäll och vidarebefordra begäran om stängning av kontot som du skickade till kasinot till mig? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Tack så mycket på förhand.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skrev till honom att jag inte behövde sätta in för mellan oss är bonusarna väldigt klibbiga
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, dkessa44. Om så är fallet är jag rädd att detta inte är ett tillräckligt starkt skäl för att vi ska gå vidare med detta klagomål. Casinot är inte skyldigt att stänga ditt konto och du kan alltid bara sluta använda ditt casinokonto och avregistrera dig från alla reklammejl. Ingen tvingar dig att göra fler insättningar. Förr eller senare stänger de allra flesta casinon inaktiva konton ändå.
Vänligen, tveka inte att meddela mig om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål. Tack för att du förstår.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
