Hej GODENKOR,
Jag har precis granskat ditt ärende och är ledsen att höra om dina problem med adressverifiering. Jag ska försöka hjälpa dig genom att kontakta casinot så ska vi se vad som kan göras om de svarar. Under tiden, kan du vänligen ange om du ursprungligen angav din gamla adress, där du brukade bo? Är det här du har en permanent bostad? Innehåller ditt kontoutdrag den adressen?
Bästa SixDot Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att gå med i denna konversation och delta i lösningen av spelarens klagomål. Kan du dela med dig av mer information om problemet? Vänligen ange villkoren för återbetalning i detta särskilda fall. Har du fått andra dokument för att bekräfta spelarens adress?
Jag ser fram emot att höra från dig. Om du har några stödjande bevis, skicka gärna det till min e-post natalia.b@casino.guru
Med vänlig hälsning,
Natalia
Hi GODENKOR,
I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with address verification. I will try to help you by contacting the casino and we'll see what can be done if they reply. In the meantime, could you please specify if you initially provided your old address, where you used to live? Is this where you have a permanent residence? Does your bank statement contain that address?
Dear SixDot Casino, I'd like to invite you to join this conversation and participate in the resolution of the player's complaint. Could you please share more information regarding the issue? Please, specify the conditions for the refund in this particular case. Have you received other documents to confirm the player's address?
I'm looking forward to hearing from you. In case of any supporting evidence, feel free to send it to my email natalia.b@casino.guru
Kind regards,
Natalia
Automatiskt översatt: