Spelaren från Spanien är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Sisal Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 €
Sisal Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
Sisal Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
God morgon, jag begärde återbetalning för ett belopp på 3000 den 15 september, vilket accepterades idag, den 23 september, jag har fortfarande inte det på mitt konto, de har sagt till mig att jag måste vänta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Marta2202,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar att bli fullständigt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.
Om du inte får dina vinster då, kommer vi att ingripa. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristína
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Marta2202,
Finns det något nytt, snälla? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
