Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålSisal Casino - Spelarens konto förblir stängt, vilket orsakar uttagsproblem.

Sisal Casino - Spelarens konto förblir stängt, vilket orsakar uttagsproblem.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 577 €

Sisal Casino
Inskickat: 2025-01-14
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

5d 19h 23m 31s

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Italien kan inte ta ut pengar eftersom deras konto förblir låst, trots att han upprepade gånger försökt verifiera videoselfie. De tror att kasinot använder detta som en ursäkt för att stanna och neka betalning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej, min situation är mycket lik andra klagomål som jag har sett på din webbplats. De har inte låst upp mitt konto, och jag fortsätter att göra videoselfie-proceduren från deras länk. De stannar, betalar inte och använder den här länken som en ursäkt för att göra vad de vill.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära tonynicotraig,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportbetting, etc.?
  • Förstår jag rätt att du nu försöker verifiera ditt konto?
  • Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag använde inte bonusar, jag spelade lite på alla spelen, casinot frågar mig hela tiden om selfievideon från deras länk via e-post, jag har gjort det 40 gånger men de säger inte ens att det inte är bra, de säg bara till mig att göra det igen och igen

Automatiskt översatt:

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter