Spelaren från Italien försökte aktivera bonusen, men den har inte krediterats. Tyvärr förlorade spelaren insättningen som var tänkt att aktivera bonusen och stängde sitt konto, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Sisal Casino - Spelarens bonus har inte krediterats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 30 €
Sisal Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde en påfyllning genom att dra nytta av kampanjen 22-100 JANUARI där jag borde ha en bonus på 100 % av det som laddades men jag har inte fått något. Jag kontaktade tjänsten och de svarade att jag inte angav koden under laddning.
De är oärliga!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Napoleone71,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om möjligt, kan du skicka mig länken till bonusen du försökte aktivera? Jag skulle vilja kontrollera bonusvillkoren. Kan du förtydliga om du angav koden vid insättningen eller inte?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller lägg upp det här).
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt mejl, Napoleone71. Kan du också vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till mig? Skulle du vara så vänlig att meddela om din insättning förblev orörd?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ytterligare information, Napoleone71. Tyvärr, eftersom du har förlorat insättningen som skulle aktivera erbjudandet och eftersom du stängde ditt konto, finns det inte mycket mer vi kan göra för dig i denna fråga. Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avsluta detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Napoleone71,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för din tillgänglighet, som redan skrivit stängde jag kontot för det oärliga casinot eftersom de bara gjorde narr av mig, så jag tror att det finns lite att göra.
Tack igen, bra jobbat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
