Hej,
Jag upplever ett problem där kasinot vägrar att behandla mitt uttag! De hävdar att det pågår någon form av transaktionsgranskning.
Det har redan gått en vecka och det finns inga resultat. Jag förstår inte hur en recension kan ta en vecka.
"Ditt spelinnehåll granskas av riskavdelningen."
Det här är meddelandet jag får varje gång jag skickar en begäran om uttag.
Inledningsvis sa de åt mig att komma tillbaka om 6 timmar. Men ingenting förändrades. Jag försökte kontakta dem var sjätte timme och fortsatte att begära uttag, allt utan framgång. Det har varit en VECKA att göra detta!
Chattsupporten ger inga detaljer. De informerar mig inte om hur lång tid granskningen kommer att ta eller när den kommer att slutföras.
Snälla hjälp mig att lösa denna situation.
Hello,
I'm experiencing an issue where the casino refuses to process my withdrawal! They claim that there is some kind of transaction review in process.
It has already been a week, and there are no results. I don't understand how a review can take a week.
"Your game content is under review by the risk department."
This is the notification I receive every time I submit a withdrawal request.
Initially, they told me to check back in 6 hours. But nothing changed. I tried contacting them every 6 hours and kept making withdrawal requests, all without success. It's been a WEEK doing this!
The chat support doesn't provide any specifics. They don't inform me how long the review will take or when it will be completed.
Please help me resolve this situation.
Здравствуйте
Столкнулся с тем, что казино не хочет выводить деньги! они аргументируют это тем, что ведется какая то проверка транзакции.
уже неделя прошла и результата никакого. я не понимаю что можно неделю проверять.
"Your game content is under review by the risk department."
вот такое уведомление мне приходит каждый раз когда я создаю заявку на вывод средств
Изначально они сказали что необходимо связаться через 6 часов. Но ничего не изменилось. я старался связываться каждые 6 часов. делал запросы на вывод и все безрезультатно. так прошла НЕДЕЛЯ!!
В чате никакой конкретики не говорят. Сколько еще будет длится проверка или когда она закончится тоже не говорят.
Помогите, пожалуйста разобраться в ситуации.
Automatiskt översatt:
