HemKlagomålSilveredge Casino - Spelarens uttag har försenats.

Silveredge Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 4 441 $

Silveredge Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2022-10-24 | Ärende avslutat : 2022-11-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från USA har inte fått sina vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag fullbordade alla omsättningskrav, lämnade de nödvändiga dokumenten, väntade i lämplig tid och försökte flera gånger att få mina intäkter, även flera försök att göra någon typ av kontakt eller kommunikation med detta kasino och fick bara ett misslyckande att skicka meddelande via mejla som om företaget inte existerar. Jag har väntat flera månader och haft noll kontakt, bara misslyckade försök att dra mig ur.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära lakynmarie89,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du förtydliga när exakt du begärde detta uttag?

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du fått någon bekräftelse angående lyckad KYC-verifiering?

Förstår jag rätt att du har samlat ihop dina vinster med en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej lakynmarie89,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avsluta detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter