Silveredge Casino - Spelarens uttag har försenats.

Använde 325 gratismarker tillbaka i november netto genomspelningskraven de säger banköverföring inom 7-10 arbetsdagar fick aldrig det meddelandet att de var tvungna att skicka mitt ID en elräkning och en selfie inga andra uttagsalternativ sa de när jag gjorde en insättning de kommer att bekräfta min identifiering och sedan ge mig andra uttagsalternativ. Jag sa till dem att jag inte gör en insättning om jag inte kan lita på att de betalar ut då det var att fortfarande ingen utbetalning ingen uppmaning till verifiering

Kära jennyholmes64,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du fått någon bekräftelse på framgångsrik verifiering? Förstår jag rätt att den saknade insättningen verkar vara det enda hindret mellan dig och dina vinster?

Jag skulle vilja betona att detta är en branschstandard, och de flesta casinon kräver minst en lyckad insättning från spelare som spelat med någon typ av gratis bonus. Jag skulle rekommendera att du följer instruktionerna som anges av kasinot, annars kommer du inte att få dina vinster.

Meddela oss när du gör en insättning, så att vi kan fortsätta att lösa detta ärende i enlighet med detta.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära jennyholmes64,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.