Silveredge Casino - Spelarens uttag har försenats.

Deras no deposit free chip var en total ripoff, de tillåter bara ett dussin länder eller två, som Vatikanen etc. Så bara något som 10 miljoner människor av 7 miljarder är berättigade.

Jag gjorde senare fortfarande en insättning på 35$ och sedan 55$ och tog ut ungefär 200$. Detta tog över en månad efter att mina dokument hade skickats.

För över 3 månader sedan satte jag in ytterligare 35$ och lyckades vinna, och begärde en utbetalning på $492, varav $177 skulle dras från att vara bonuspengar.

Jag har kontaktat dem 20 gånger. Först blev jag avstannad och tillsagd att vänta en vecka till, 2 månader efter utbetalningen. 10 dagar senare fick jag höra detsamma och jag hade inget av det, så jag fick veta att jag skulle bli kontaktad inom 24 timmar. Det här var en månad sedan, jag har fått veta detsamma minst 5 gånger sedan dess, fortfarande ingenting.

De är EXTREMT oärliga när det kommer till bonusspel också. Jag hade ett omsättningskrav på $4240. Jag höll reda på mina vadslagning och slutförde detta, kontaktade sedan supporten och de sa att jag hade $3421. Jag dubbelkollade alla mina insatser, över 2000, genom deras historia och visst var jag över $4240. Jag kontaktade supporten igen 2 timmar efter den föregående förfrågan och fick sedan veta att jag hade 2421 $ slutfört (roligt hur det var exakt 1000 $ mindre än vad som redan tidigare angivits)

Jag sa till dem att jag räknade det och att deras belopp inte var korrekta, vilket de "ber om ursäkt" för sitt "misstag".

Det har gått 3 månader och 2 dagar för en utbetalning på bara $315. Mina dokument är redan verifierade, de stannar upp och sa att jag skulle bli kontaktad snart / inom 24 timmar ungefär 10 gånger nu. Jag kan inte se detta som något annat än en fullständig bluff å deras vägnar.

Tack för hjälpen.

Kära Paul,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du har gjort ett lyckat uttag tidigare?

Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Paul,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.