Spelaren klagar på att han inte kunde dra tillbaka sina vinster. Kasinot hävdade att han registrerade sig från ett begränsat land.
Automatiskt översatt:
Silveredge Casino - Spelarens uttag har avbrutits.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
Silveredge Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.8
Silveredge Casino har ett säkerhetsindex på 3,8, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå. I villkoren, som jag läste två gånger, står det att du inte kan bredda mer än två gånger chipvärdet. (det var 300 $ så det borde vara 600 $, eller hur?) Jag kontaktade supporten och de sa att mitt land är begränsat, och det är det inte. Jag kan inte heller verifiera mitt e-postmeddelande eftersom jag inte får bekräftelsemailen trots att e-posten är korrekt. Också kontaktade supporten och efter en kort diskussion sa till mig att "jag är verifierad", då kontrollerade jag och det är jag inte. Vad händer med detta kasino? Tack så mycket!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Dragos,
Tack för att du skickade in ditt klagomål och jag är ledsen för dina problem. Kan du svara på några frågor så att jag kan förstå vad problemet är? Krävde du några bonusar på detta kasino? Om ja, kan du ange vilken bonus det var? Kan du också vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till satrio.y@casino.guru? Tack så mycket för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Dragos,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
