Spelarens uttag är försenat på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag har väntat månader på mina bonusvinster. Jag har skickat mina dokument 3 olika gånger och har varit extremt tålmodig och inte försökt orsaka några problem! Jag skulle bara vilja ha mina 100 $ jag vann överlägset
Hej Eroc3381,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Silveredge Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Jag vann detta i juni, jag har skickat alla mina dokument via deras länk och e-post, jag skickade mitt ID, mitt kontoutdrag och en kopia av min kabelräkning för extra för adressverifiering! Varje gång jag skickar ett mejl nu får jag tillbaka det eftersom det inte levererats
Hej Eroc3381,
Kan du snälla förtydliga vad du menar med sparkad tillbaka? Har kasinot någonsin svarat dig? Skickade du dokumenten med post och alla avvisades?
E-postadressen fanns inte! Jag försökte det flera gånger och fick det konstiga lastbilsvarsmailet som sa att det skulle försöka skicka igen utan framgång! Jag ska göra det igen och ta en skärmdump!
Har du skapat skärmdumpen? Exakt vilken mail försöker du nå?