SIKWIN Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Hej det här är ajmat tarik från Indien, jag har klagomål mot sikwin.

Mitt användarnamn på sikwin är a***k. Jag har satt in 1 lakh INR här och vunnit totalt 503919 INR men när jag försökte ta ut har de dragit av alla mina vinster och när de blev tillfrågade till kundtjänst sa de att dess arbitrage vadslagning jag inte har gjort några fel vad jag ber casino.guru att ta titta här och hjälp mig med detta

Bästa Sohilshaikh51,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag har spelat med riktiga pengar också jag har en video av chattar med kundtjänst över telegram lyckligtvis efter att ha frågat dem om licens och allt de blockerade mig över telegram också kommer jag att skicka skärminspelningen av våra chattar via e-post

Tack för ditt svar, Sohilshaikh51. Kan du tipsa om vilka spel du spelade - kasinospel eller sportvadslagning?

Endast 3 spel på sport

Sohilshaikh51, som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor. Snälla, tveka inte att meddela mig om det finns något mer jag kan hjälpa dig med.

Tack så mycket för din förståelse.

Kära fru,

Jag skulle vilja lyfta fram det som kasinot nekade att betala eftersom det uppenbarligen är ett väldigt stort belopp. Jag vet att casino.guru bara hanterar ärenden som rör casinospel och inte sportspel. Jag såg betygen av sikwin från casinoguru forum och sedan bestämde jag mig för att spela. Så det borde inte vara några problem för dig att fråga varför de inte betalar och det borde inte spela någon roll om jag vann pengarna från sport eller kasino. Jag har också spelat casinospel tidigare på sikwin. Om du bara kan fråga kommer det att vara till stor hjälp.

Vänligen förstå att om du bara placerade vad på sportvadslagning och kasinot anklagade dig för arbitragevadslagning och konfiskerade dina vinster, kan vi inte hjälpa dig. Eftersom vi inte har tillräckligt med insikt i detta område av hasardspel online, skulle vi inte kunna tolka kasinots resultat av utredningen och/eller deras förklaring av anklagelserna korrekt och bedöma detta fall rättvist. Vi tycker inte att ditt klagomål är obefogat, vi kunde helt enkelt inte utvärdera problemet ordentligt. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.

Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avslå detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.