HemKlagomålShinyWilds Casino - Spelarens uttag har försenats.

ShinyWilds Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 ₮

ShinyWilds Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-11-12 | Löst : 2023-11-15
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Ukraina hade upplevt svårigheter med att ta ut pengar från kasinot. Trots att han hade ett helt verifierat konto och inga regelöverträdelser, hade spelarens uttagsbegäranden varken bekräftats eller avbrutits under en längre period. Spelaren hade gjort flera försök att ta ut pengar med olika kryptovalutor men misslyckades. Men efter att ha kontaktat klagomålsteamet hade spelaren fått pengarna den 13 november. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som "löst" efter det framgångsrika tillbakadragandet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Medel tas inte ut. Inga kasinoregler har brutits, kontot är helt verifierat. Jag rekommenderar inte att du spelar detta casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Bookmoll,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det? Konfiskerade casinot dina vinster eller har din uttagsbegäran legat under för länge?

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hon har försökt ta ut pengar sedan september. Jag gjorde en insättning med ltc-token i en kryptoplånbok, men det finns inget sätt att ta ut detta mynt, jag gjorde en begäran om att ta ut det till USDT (TRC-20) den 28 september. Uttaget bekräftades inte eller avbröts, de var "matad med löften" i chatten. När jag äntligen lyckades "slå ut" genom chatten gjorde jag en liten insättning till Ripple (efter att ha kontrollerat i förväg om uttag för denna token finns) den 13 oktober och gjorde en begäran om ett uttag till Ripple i enlighet med detta, men situationen upprepade sig och dessutom tillhandahöll inte kasinosystemet ett förtydligande av Memo-data för uttag av pengar till Ripple. Jag frågade i chatten - inget behövs, vänta. Det var omedelbart klart att detta casino inte kommer att ta ut pengar till Ripple (eftersom detta inte ens finns med i deras system). Till slut avbröt hon också denna uttagsbegäran, inte utan problem, och försökte dra tillbaka den till BTC - begäran förblev under behandling sedan den 27 oktober. Och först när jag vände mig till dig - äntligen idag, den 13 november, fick jag mina pengar.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Bookmoll,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter