Spelaren från Ukraina har anklagats för att ha brutit mot bonusvillkoren. Spelaren bestämde sig för att hon inte längre var intresserad av vår hjälp, därför avslutade vi klagomålet.
Automatiskt översatt:
Selector Casino - Spelaren kan inte ta ut vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 руб
Selector Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej uliatolstova,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att du hade 2 aktiva bonusar samtidigt? Skulle du vara så snäll och skicka mig hela samtalet mellan dig och casinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära uliatolstova,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för din omtänksamhet! Jag trodde inte att du skulle ta itu med den här affären på allvar.. Jag ville bara klaga på någon!
När det gäller bonusarna den dagen började jag med (0) på mitt konto och fick mer än 2200 rubel, men det var inte så lätt årets rulle som jag försökte och jag tror att jag återerövrade dessa bonusar. Jag satte pengarna på uttaget, varför var det då ingen som meddelade mig, säger de, frun, du har inte vunnit allt! I allmänhet, tack! Och det är inte värt att kämpa för dessa 2000, det är inte värt det!
Med vänlig hälsning Juliana.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för att du ger mer information, uliatolstova. Förstår jag rätt att du inte längre är intresserad av att lösa det här fallet? Har jag ditt tillstånd att avsluta klagomålet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära uliatolstova,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för din bekräftelse, uliatolstova. Jag avslutar detta klagomål enligt din begäran. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
