HemKlagomålSelector Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Selector Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 50 000 руб

Selector Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2021-06-03 | Ärende avslutat : 2021-06-17
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Ryssland har haft tekniska problem med sitt uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag fyllde på insättningen i delar i totalt 6000 tusen rubel, igår klockan 14:30 satte jag dem på uttag. I morse fortsatte jag att spela utan att ta ut ytterligare 20 000 tusen rubel, och idag vann jag ytterligare 30 000 tusen rubel, och uttaget var 50 000 tusen rubel. Jag har en felstatus för alla slutsatser och på balansräkningen för en plats 50000 tusen bara 1000 rubel. Jag spelade genom att lansera mina egna pengar på en insättning. Som ett resultat kastar kasinot mig. Alla skärmdumpar visar min påfyllning av insättningen och du kan se uttagsbegäran. Operatören ignorerar bara

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Павел,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Skulle du vara så snäll och bekräfta att du klarat KYC-verifieringen? Har du någonsin gjort ett lyckat uttag tidigare? Förstår jag rätt att du bara spelade med din egen insättning och att du inte krävde några bonusar?

Dessutom ska du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , om det finns någon. Alternativt kan du lägga upp det här.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Павел,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter