Spelarens självuteslutning misslyckades på systerkasinon. Klagomålet avslogs eftersom självuteslutningen i systercasinot inte påverkade spelarens konto i SELECT.bet Casino.
Automatiskt översatt:
SELECT.bet Casino - Spelarens självuteslutning misslyckades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 €
SELECT.bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej David,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare i ärendet.
Varför blockerades du i det första kasinot? Har du begärt självuteslutning? Har casinobolaget på något sätt nämnt att du kommer att blockeras på alla systercasinon? Fick du tillbaka någon återbetalning? Använde du samma registeruppgifter i alla dessa kasinon?
Observera att om du använde olika, hade casinot ingen möjlighet att veta att det är du förrän du försöker verifiera dig själv där.
Jag ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig med ditt problem.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej David,
Om det inte nämndes att du kommer att blockeras från alla deras systerkasinon, tror jag inte att det finns något sätt att få tillbaka alla dina förluster. Även om de tillhör ett och samma företag, kan varje kasino drivas av en annan person och du måste självutesluta dig från var och en av dem.
Det skulle vara en helt annan situation om casinot skulle ha en annan licens där de skulle blockera dig från alla casinon med samma licens.
Tyvärr skulle den enda lösningen i det här fallet vara att försöka kontakta kasinots licensmyndigheter.
Finns det något annat sätt vi kan hjälpa dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå där,
Ja, möjligen på tipbet.de. Där kunde jag spela och förlora pengar trots Oasis blockering/registrering.
Eller kanske på Novibet + Fezbet med dessa leverantörer har jag spelat bort runt 9 000 € under de senaste månaderna. Jag har också ett intyg från min psykolog om att jag är oförmögen att göra affärer.
Jag fick återfall under pandemin. Före pandemin hade jag inga skulder, nu är det runt 40 000 €. Allt uppstod de senaste månaderna, jag led av depression och en personlighetsstörning redan innan jag blev spelberoende. Jag bad också den tyska regeringen och min husbank om hjälp innan detta kunde hända. Ingen hjälp alls! Jag funderar också på en stämningsansökan mot min bank. Och vad gäller återhämtningen så ska jag till en klinik i 3-6 månader inom kort.
Vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära David,
Jag är ledsen att höra att du har problem med så många kasinon. Tyvärr, baserat på vår policy, skulle jag vilja be dig att skicka in ett nytt klagomål för varje kasino eftersom vi går efter 1 klagomål = 1 kasino eftersom varje fall är specifikt och olika.
Eftersom vi i det här fallet inte kunde göra mer bara för att rekommendera att kontakta licensmyndigheten, kommer vi att betrakta det som stängt - avvisat, baserat på det faktum att självuteslutning inte övervägs för alla systerkasinon.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
