Spelaren från Tyskland hävdar att hans pengar har försvunnit från hans konto utan hans vetskap. Kasinot hävdar att han spelade sina vinster bort. Vi slutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
SELECT.bet Casino - Spelarens medel har försvunnit från hans konto.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 1062
Belopp: 5 000 €
SELECT.bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tjena,
Tyvärr läste jag recensionerna om selectbet sent och hade en vinst på cirka 24 000 euro. Jag begärde inledningsvis en utbetalning på 13 000 euro, detta bearbetades mycket snabbt och avvisades, eftersom något i små bokstäver i villkoren beskrivs i vilket bara är 5000 € per vecka. Efter att jag betalat ut dessa 5000, svarade naturligtvis ingen, jag har redan skrivit av vinsten. Ändå kontaktade jag chatten flera gånger, de fortsatte att säga tålamod. 72 timmar hade gått och pengar försvann från kontot. Jag bytte lösenord flera gånger men var lugn eftersom jag hoppades få ut 5000 euro. Än så länge är allt bra. Naturligtvis ignorerade betalningsteamet mina upprepade e-postmeddelanden som jag skickade, inget svar och sedan vad jag förväntade mig i transaktionen annulleras beloppen om och om igen och det blir mindre och mindre än jag såg att det fanns noll euro på kontot, Jag har omedelbart skrivit till stöd. Dessa antar att jag borde ha annullerat utbetalningarna och spelat iväg i kasinot. Var är poängen då har jag varit i 72 timmar att betalningen behandlas och borde ha spelat bort de påstådda 5000 euro! Det var egentligen jag tänkte .... Och jag fick mitt konto raderat av det mest tvivelaktiga casinot jag någonsin har sett. Människor innan de sätter in pengar ger pengarna verkligen en hemlös person. Naturligtvis skulle det inte finnas något svar på e-postmeddelandet nedan!
Åh ja, jag frågade supporten via chatten, det kommer att bli problem med utbetalningen, det finns många negativa recensioner. Det sägs att det bara finns spelare som spelade bort sina pengar. Tro mig och de andra recensionerna folk select.bet har en trevlig webbplats, fina spel men vad är poängen om du aldrig ser dina pengar? Om select.bet skulle kontakta mig och betala skadan, tar jag allt tillbaka och ger sedan ett positivt betyg eftersom det kanske var ett program- eller systemfel. Annars kommer jag att skriva om det överallt.
!!!!!!! ATT VÄLJA BET, OM DU VILL RADERA FRÅGAN DU HAR EN ANNAN CHANS INNAN VIRALEN GÅR, KAN DU KONTAKTA MIG *** (at) t-online.de och om du börjar med de har avbrutits och lekfull behöver du inte skriva till mig !!!!!!
Det var min post att select.bet:
Användarnamn: E *** 0
Jag spelar och betygsätter på många kasinon, streamar på fb och har videor på tik tok instagram.
Jag spelade in hela spelet på deras webbplats. Hade en positiv upplevelse med sidstrukturen och utbetalningsgraden.
Jag har läst många negativa saker och ändå provat det.
Eftersom mycket finns på Internet, försvinner pengarna och supporten hävdar att lösenordet har hackats har jag bytt lösenord flera gånger.
Jag gjorde det första uttaget på € 13 000 och det avböjdes omedelbart efter några timmar. Eftersom det i små bokstäver någonstans i villkoren står 5000 euro per vecka. Så varför finns det minst 10-15 000 utbetalningar? Gå inte tillsammans.
Okej, då ansökte jag om 5000 €. Efter 72 timmar har fortfarande inget hänt, ingen statusändring i transaktionslistan, inget e-postmeddelande, inget annat.
Jag skrev 5 e-postmeddelanden till betalningsteamet och fick inget svar. Chatt skrivet för att stödja och fortsätt få svaret ja, det är kontrollerat, det tar tid och bla bla bla ..
Så nu för det bästa under tiden har belopp annullerats om och om igen. Det fanns inga pengar från de 24 000 euro jag hade. Jag höll bara munnen för att jag skulle få mina 5000 € utbetalda. Utan att orsaka problem. Så och nu har dessa avbrutits. MEN INTE FRÅN MIG, varför ska jag göra det när jag har väntat i 72 timmar? Jag skrev till support via chatt, de sa bara att de avbröt transaktionen?!
Eftersom jag har många poster som skärmdumpar, e-postmeddelanden och chatthistorier. sprida alla bevis i Facebook, trustly, Instagram, Facebook, tik tok, kasinoguru och alla casinoportaler ..
Om inte skadan betalas och jag får 5000 euro åtminstone att jag har väntat i tre dagar men som har försvunnit.
Vidarebefordra detta meddelande till operatören eller chefen. Om jag inte får svar som förra gången rapporterar jag det enligt beskrivningen ovan.
Om problemet är löst kommer jag bara att sända och betygsätta de positiva spelposterna på sidorna.
Med vänliga hälsningar
Erhan c ......
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Erhan,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag är inte säker på att jag förstår rätt om bara en del av dina vinster (5 000 euro) eller hela saldot försvann. Skulle du vara så snäll och klargöra det för mig? Finns det något saldo kvar på ditt konto?
Svarade kasinot på ditt meddelande? Skulle du vara så snäll och vidarebefordra någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot kristina.s@casino.guru ? Jag skulle också vilja se meddelandet där du informerades om att du har spelat bort dina vinster.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag skickar dig vad jag fortfarande har via e-post. Jag har tagit bort för mycket eftersom jag inte vill hantera detta kasino längre.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Om något skulle komma skulle jag donera 10 procent till kasinoguruteamet. Det viktigaste är att dessa brottslingar inte behåller pengarna för sig själva.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
PS Jag tog bort kontot för att jag verkligen avgick från att höra eller ta emot något. Jag har inte tid eller nerv för att hantera det.
Hälsningar Erhan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Erhan för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Erhan,
Jag tittade på ditt fall och förstod situationen. Tyvärr, som du nämnde ovan, inträffade flera fall precis som din nyligen och kasinot slutade svara på klagomål som publicerats här. Jag är rädd att det inte kommer att förändras men det är alltid värt ett försök. Jag vill bjuda in SELECT.bet till konversationen för att delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för svaret. Det är viktigt för mig att detta kasino inte kommer till liv och att människor registrerar sig där och sätter in pengar. Något bra är redan gjort med det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be SELECT.bet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagomålet "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Erhan,
Tyvärr svarade kasinot inte som förväntat. Jag är rädd, det finns inte mycket som kan göras utan samarbete från deras sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Om kasinot beslutar att reagera öppnar vi klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post. Jag skickade ett e-postmeddelande som kan vara till hjälp för en vecka sedan. Låt mig veta om du fick det här: peter.m@casino.guru.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
