Spelaren från Hamburg har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Scatterhall Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Scatterhall Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
En betalning gjordes den 26/02/2023, som sedan behandlades den 02/03/23 men har ännu inte krediterats på mitt konto! Sedan den dagen har jag väntat på behandlingen av nästa betalning igen! Det annonseras med 2-3 dagars handläggning men om det fortsätter så här har jag fått alla betalningar om 4 veckor eftersom jag fortfarande har 1000€ som jag inte kan betala ut innan de 500 är behandlade!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära TinoElina,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej TinoElina,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon TinoElina,
Jag pratade precis med vår ekonomiavdelning och dina pengar har skickats till oss i morse, så att du kan ta ut nästa 500 euro.
Vänligen PM:a mig om du har ytterligare problem med ditt uttag.
Vänliga hälsningar,
Scatterhall
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag kan inte begära någon ytterligare betalning än! 
hur kan jag PM:a dem?
och även nu kan jag inte betala ut längre, inget hände och det 6 timmar senare!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Inget har hänt på hela dagen, det står kvar! Ingenting betalades!!! Så jag förstår inte hur man kan säga att jag kan göra nästa betalning! Otroligt att säga något sånt trots att inget hänt!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Idag vid 12-tiden gick pengarna ut efter 11 dagar, hoppas den nya kommer dit snabbare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Scatterhall vad sägs om om du behandlar min nästa betalning nu eller måste du vänta 10-14 dagar igen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Vi kommer att registrera här hur lång tid behandlingen tar igen, så igår ansöktes nästa betalning om den 14 februari 2023 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Nästa betalning behandlades, den här gången gick det relativt snabbt, jag måste ge beröm nu är det bara betalningen, hoppas jag kan ge beröm efteråt!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej TinoElina,
Jag kan se att ditt senaste uttag på 500 euro behandlades idag och du har redan dragit ut nästa, detta bör behandlas av systemet i morgon och skickas till dig följande dag. Vänligen notera att när du har tagit ut, behöver systemet 24 timmar för att behandla begäran och ytterligare 24 timmar för att skicka ut betalningen.
Meddela mig om detta är ok eftersom dina betalningar skickas till dig. Om du inte har fått några betalningar ännu, vänligen tillhandahåll bevis med ett kontoutdrag under de senaste 2 veckorna.
Vänliga hälsningar,
Scatterhall
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Men det gick snabbt nu, hoppas det förblir så, jag visste bara annorlunda med betalningstiden, men om det går som det går nu vill jag uttrycka min beröm och skulle också spegla detta i betyget! Vänta nu på betalningarna och ska sedan utvärdera igen! Tack för hjälpen scatterhall 😊👍
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack båda för era svar.
TinoElina, har du några väntande uttag för tillfället? Kan vi nu betrakta det här fallet som löst? Snälla, meddela mig så att vi kan fortsätta med det här ärendet i enlighet med detta. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Fick betalning idag, måste säga att det fungerade väldigt snabbt och enkelt, jag nämner också positiva saker! Tack @scatterhall för den aktuella snabba utbetalningen 👍👌🏼
bara en betalning kvar som också kommer att försvinna så ärendet kan avslutas!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära TinoElina,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock