Spelaren från Tyskland har inte fått sitt uttag. Tyvärr var vi tvungna att avsluta detta klagomål eftersom spelaren förlorade sina vinster innan vi lyckades hjälpa.
Automatiskt översatt:
Scatterhall Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 700 €
Scatterhall Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Dag 37 har inget pengarkonto verifierats helt
Dag 31 1200 förlorade på grund av inget hopp om utbetalningar
Det var en stressig tid tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Patrick800,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Förstår jag rätt att du för närvarande har €1 700 (tvistvärde) på ditt kasinokonto?
Har du samlat på dig dessa vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kristina tappade tyvärr allt igår kväll
Förlorade 1200€ dag 31 och igår resterande 500€ 😪
Så jag har inget saldo på kontot längre
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Patrick800. Tyvärr, eftersom du har spelat/förlorat dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. Jag förstår att detta aldrig skulle ha hänt om du kunde göra ett uttag vid första försöket, men vid det här laget kan vi inte be casinot att återbetala dina förlorade vinster. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt den här gången.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
