Savarona Casino - Spelarens uttag har försenats.

Mitt konto har 344,14 USD, efter att ha uppfyllt alla omsättningskrav, men fortfarande inte betalt sedan jag begärde 25.12.2021, 17:48:00. Baserat på deras riktlinjer fungerade återkallelseförfrågan endast inom 24 timmar. Det verkar som om jag försöker undvika min betalning.

Kära John,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli färdigbearbetat, och kanske ännu längre under semesterperioden. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära John,

Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.