Spelaren från Storbritannien begär ett uttag på £870 gjorda av sina egna pengar, men efter att ha blivit informerad om att det skulle ta 7 till 21 arbetsdagar står de nu inför nekad åtkomst till kasinots hemsida. Denna situation väcker oro för spelaren, särskilt efter att ha läst negativa recensioner.
Jag bad om uttag av £870 efter att ha satt in med mina egna pengar, jag valde ingen form av bonuskod eller något helt enkelt mina egna pengar. Jag frågade hur lång tid det skulle ta att få mitt uttag när de sa att det skulle ta mellan 7 och 21 arbetsdagar... de senaste 24 timmarna varje gång jag har försökt komma åt webbplatsen för att söka efter en uppdatering av mitt uttag står det "åtkomst nekad" när jag försöker komma åt webbplatsen... Jag blir ganska skeptisk efter att ha läst alla dåliga recensioner
Hej Jlynn486,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Savanna Wins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
