Spelaren från Schweiz står inför en försening med sitt uttag som har förlängts med 5 dagar på ett onlinecasino. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.
Automatiskt översatt:
Royalistplay Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 518 CHF
Royalistplay Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
\
Översättning
Kasinot är vackert och erbjuder en mängd spel inklusive vadslagning, men tyvärr har jag väntat på mitt uttag i 5 dagar nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Babo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Royalistplay Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
\
Översättning
Mitt konto har redan verifierats i nästan 2 veckor från vad de säger till mig,
Vinsterna är med riktiga pengar, jag kontaktar dem varje dag, de säger samma sak till mig: vår avdelning behandlar din förfrågan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
\
Översättning
Det är första gången jag har begärt ett uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Babo,
Eftersom den rekommenderade tidsramen på 14 dagar för ett uttag inte har passerat ännu, kan du meddela om det har skett någon uppdatering i ärendet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\
Översättning
Ja detta är vad de sa till mig nyligen:
Tack för att du kontaktade oss.
Efter verifiering har ditt uttag vidarebefordrats för vidare granskning.
Av denna anledning pågår det fortfarande.
Var tålmodig.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\
Översättning
Efter 14 dagar fick jag mitt uttag av 4518
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära Babo,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock