HemKlagomålRoyalistPlay Casino - Spelarens uttag har försenats.

RoyalistPlay Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 4 518 CHF

RoyalistPlay Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2023-11-14 | Löst : 2024-01-08
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

10 månader sedan
Översättning

Spelaren från Schweiz står inför en försening med sitt uttag som har förlängts med 5 dagar på ett onlinecasino. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kasinot är vackert och erbjuder en mängd spel inklusive vadslagning, men tyvärr har jag väntat på mitt uttag i 5 dagar nu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Babo,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Royalistplay Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Mitt konto har redan verifierats i nästan 2 veckor från vad de säger till mig,

Vinsterna är med riktiga pengar, jag kontaktar dem varje dag, de säger samma sak till mig: vår avdelning behandlar din förfrågan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Det är första gången jag har begärt ett uttag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Babo,

Eftersom den rekommenderade tidsramen på 14 dagar för ett uttag inte har passerat ännu, kan du meddela om det har skett någon uppdatering i ärendet?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja detta är vad de sa till mig nyligen:

Tack för att du kontaktade oss.

Efter verifiering har ditt uttag vidarebefordrats för vidare granskning.

Av denna anledning pågår det fortfarande.

Var tålmodig.

vänliga hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Efter 14 dagar fick jag mitt uttag av 4518

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Kära Babo,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,


Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter