Spelarens vinster från bonusen reducerades utan ytterligare förklaring. Klagomålet stängdes som "olöst" men betalades troligen eftersom kasinot bekräftade betalningen trots att spelaren inte gjorde det.
Jag vann en tvådelad bonus med den här webbplatsen den 8: e denna månad. Jag var faktiskt upp till 2000 USD men när jag försökte ta ut pengar minskade de det till 269 och uppgav att det maximala uttaget var 1,5 gånger bonusen plus min insättning som var 31 dollar. Webbplatsen hävdar omedelbara e-plånbokstransaktioner vilket uppenbarligen är en lögn. Jag har försökt att leva chatt flera gånger och slutligen när jag kom till någon fick jag veta 5-7 dagar max .. den 8: e dagen försökte jag komma igenom och efter flera försök kunde jag få svar. Den här gången sa agenten att jag inte vann bonusrundan, varför jag inte fick min utbetalning. Jag sa vad? Det visas som bearbetning i min historia och jag vet att jag slutförde spelet genom att webbplatsen visade att jag gjorde och det var så jag kunde begära återkallande i första hand. Plötsligt drog han tillbaka sitt uttalande och sa "han fick mig inte" och att han nu kunde hitta transaktionen och att jag faktiskt HAR slutfört bonusen och det var för summan 296 (vilket inte är sant eftersom det visas som 269 i transaktionshistoriken) frågade jag honom varför han sa att jag inte vann och han fortsatte att undvika och så småningom försökte säga att han trodde att han pratade med någon annan trots att han visste exakt vilken bonus jag hänvisade till och berättade först visade han mig hur det stod att jag inte vann. Etc .. han säger till mig att det är policy att det tar 10-12 dagar innan jag får betalt ... han sa att jag fick fel info angående 5-7 dagar etc. Jag sa till honom att jag ville prata med en handledare som han sa naturligtvis att det inte var tillgängligt att prata med vid den tiden. Han fortsatte att försäkra mig om att jag skulle få betalt och att de alltid betalar alla som efter att jag gjorde några läxor upptäckte att det var långt ifrån korrekt och att de har gjort det många gånger globalt. Jag har skärmdumpar av hela convo såväl som convo med andra rep och bilder av transaktionen som visas som väntande och av all min kontoinformation etc om du behöver det. Jag skulle vilja att något skulle göras när jag vann rättvisa och följde reglerna i alla aspekter. Tack på förhand .
Kära Michael,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några fler frågor innan vi försöker kontakta kasinot. Kan du ange vilken exakt bonus du använde? Var detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto verifierat. Som du nämnde har du mer bevis, kan du skicka allt till nikolas.b@casino.guru tack? Det skulle hjälpa ärendet. Ser fram emot ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Jag skickade 5 e-postmeddelanden, den första förklarar och svarar på de frågor du ställde och de andra fyra är alla fyllda med skärmdumpar och bevis samt samtal med tre separata reps från kasinot, alla medger att jag vann bonusen och allt med olika lögner om när jag skulle betalas ut. Hoppas det hjälper om du behöver något annat, låt mig veta
Förhoppningsvis så många människor ser detta som möjligt och de blir inte ytterligare ett offer för detta bedrägliga korrupta korrupta slimeballs med konstnärens "kasino", de borde fördömas och stängas permanent och förbjudas på livstid samt stämmas för den skuggiga affären de är fungerar.
Kära Michale,
Jag har kollat dina e-postmeddelanden. Kan du berätta om du fortfarande inte har fått ditt uttag? Chattstödet sa 10-12 dagar så det borde finnas på din plånbok nu. Om det fortfarande inte är så kommer vi att försöka komma i kontakt med kasinot för att ge oss en förklaring.
Vänliga hälsningar,
Nick
Jag har INTE fått en krona fortfarande idag. Det har långt överskridit de 10-12 dagar som jag lovades
Jag visste att jag inte skulle ... det finns för många motstridiga historier från dem bara lögner och fler lögner
De hävdar fortfarande att det inte finns någon chef tillgänglig att prata med direkt och berätta för mig att den "bearbetar" och säger att det kommer att ta bara några dagar etc etc .. bara fler lögner .. den här bluff-slime-bollsidan måste stängas
Jag skulle vilja be Royal Planet Casino att gå med och förklara varför fördröjningen är försenad.
Ha lycka till. Dessa människor är skurkar enkla och enkla. De kommer inte att gå med eller ens svara. Jag kan nästan garantera det. De slutade svara på mig via livechatt nu också. Fortfarande har ingen betalning gjorts till mig och jag lovades flera gånger att jag skulle "få betalt den här veckan" fler lögner ... de tänkte aldrig betala mig. Jag är nyfiken på hur många andra de har gjort detta mot. De tror att de bara kan fortsätta stränga mig och ge falska löften och så småningom kommer de bara att ge upp och kasinot kommer inte. Måste betala ut .. total bluff!
Hej Micheal, jag är ledsen för förseningen. Du kommer definitivt att få dina vinster så snart som möjligt.
Så snart som möjligt? Vad betyder det ens? Det pågår en månad och jag får allt annat än lögner och springer runt med olika datum från alla jag pratar med om jag ens kan få svar alls för att inte tala om det faktum att en representant sa till mig att han kunde se i mitt konto, jag vann inte ens bonusen och drog sedan tillbaka sitt uttalande och gav mig fel vinstbelopp då fick jag höra att det fanns ett fel och det måste bearbetas igen, jag lovades ett annat datum ungefär 5 gånger nu och har fortfarande ingenting men ni fortsätter att pumpa ut e-postmeddelanden och försöker få mig att sätta in mer pengar på ditt casino lol. Här är en tanke, betala mig och resten av kunderna du har skruvat över och då kanske folk kommer att lita på dig och känna sig bekväma och kan räkna med att faktiskt återställa sina vinster på ett snabbt sätt. Och medan du håller på med att lära dina chattrepresentanter de rätta procedurerna och lära dem att inte ljuga och sedan faktiskt leva efter dessa policyer och du kan faktiskt bli en ansedd och pålitlig virtuell anläggning. Jag pratade med en person med namnet "LEE" idag och hävdade att han var handledare på royal planet. Han försäkrade och garanterade att jag skulle ha mina vinster på eller till kommande måndag. Är det ett korrekt uttalande av en verklig handledare eller var det mer tjurskit? Det är svårt att se skillnaden eftersom jag inte har fått något annat än att jag från början dessutom fortfarande väntar på ett svar på vad som specifikt håller upp den här processen på din ände eftersom jag är säker på att kasinoguru också är .
Väl till INGEN ÖVERRASKNING ljög de ännu en gång! Det är nu måndag klockan 17 öst och fortfarande inte en krona och visas fortfarande som bearbetning på webbplatsen och support kommer inte att svara på mina meddelanden än en gång. Jag laddar upp konversationen med "Lee supervisor" här inom kort. Jag är klar med att leka med dessa papperskorgen. De tycker att detta är ett spel och de är ute efter en oförskämd uppvaknande. Jag vill veta vilka steg som ska vidtas för att eskalera denna fråga kasinoguru med dessa skurkar
ROYAL PLANET CASINO ÄR EN LUR 200 procent INGEN FÖRNEKA DET NU BEVISEN ÄR RÄTT DÄR I SVART OCH VIT. JAG RÅDAR ALLA Vem som ser det här för att stanna långt borta från dessa låga livskorrigeringar med konstnärer. SPARA DIN PENGAR OCH DIN TID DETTA ÄR SOPPMÄNNISKAR OCH ÄR GONNA STÄNG NER LYNDARE NÄR ÄN SENARE ILL SÄKER DET
Jag vill be Royal Planet casino igen att ge oss en förklaring om spelarens fråga och när kommer han att betalas ut.
Vilka lögner kommer de att ha i väntan den här gången ... om de ens svarar.
Allt detta över mindre än 300 dollar (ja i själva verket borde vara över 2000 men eftersom de minskade mina vinster som i sig själv var skumma från rip) ... som hur pinsamt för kasinot .. patetiskt egentligen.
17/10/20 ... fortfarande ingenting! Och nu svarar de inte ens på chatt eller e-post. Jag vann också samma bonus på casinoroyalclub med samma resultat men den här gången var inte dum nog att göra en insättning och jag meddelade dem att de frågade hur lång tid det tar att ta ut och de vägrade att svara på frågan och fortsatte bara att undvika det och bad mig göra en insättning för att få mina vinster så jag ska anta att de är samma casino med olika namn eller åtminstone dotterbolag / partners till royalplanet. Så ja undvik den till varje pris också !!!
Hej kunglig planet tider upp dina rumpor! Nu kan världen se att du är villig att få ditt rykte ännu värre för att du är för trasig för att betala ut 269,96 (i verkligheten innan dina skumma prick minskade mina vinster på ett tekniskt sätt) kommer du säkert att förlora mer än det i potentiella nya kunder som sätter in pengar på din bluffwebbplats förlorare lol ser dig i helvetet
Jag har fått en information om att din betalning har behandlats på nytt och att den ska vara klar snart. Vi förlänger timern en gång till i sju dagar. Vänligen meddela oss om du kommer att få vår betalning.
Ha .. ja, de berättade för mig samma sak åtminstone två eller tre olika tider under hela den här saken också. Jag kan fortfarande inte få dem att svara på mig via e-post eller chatt men de fortsätter att skicka mig annonser för att sätta in mer pengar på deras webbplats ... rätt ... du kan inte ens betala vad du är skyldig mig från över en månad sedan men låt mig bara slösa mer tid och pengar eftersom jag är säker på att det kommer att fixa allt rätt? Fet chans .. Jag är inte säker på vem som gav dig det informationsnamnet men jag kommer nästan att garantera att det bara var att förlänga detta längre och att fortsätta försena träffen till deras ranking och betyg så länge de kan ... eller att vänta och se om de kan suga en annan person till att sätta in pengar så att de kan betala mig med de där insättningarna och börja hela saken igen med nästa offer .. termen är "råna Peter för att betala Paul" tror jag ... oavsett Jag håller inte andan ... de har inte gett mig någon anledning att anta att de faktiskt kommer att följa igenom och inte har hittills så varför skulle de förändras nu?
Jag har fått denna information från en kasinorepresentant. Vi hoppas verkligen att den här gången menar vad de säger. Om de inte svarar eller om du inte kommer att få våra pengar de närmaste 5 dagarna kommer vi att tvingas stänga klagomålet som "olöst" vilket kan leda till att casinoklassificeringen minskar.
Ja igen, jag är mer än säker på att de inte kommer att svara och om de gör det blir det bara en lögn att försena det oundvikliga ännu längre. Jag är ännu mer säker på att jag inte kommer att se dessa pengar då än någonsin. Dessa människor är helt klart skräp precis som deras casino och de klarar sig bara med att lura folk som de gjorde mig. Jag uppskattar alla dina ansträngningar för att försöka få det här lösenordet, men du kan inte hindra människor från att vara avskedsväskor. Nåväl om inget annat förhoppningsvis kommer detta att hindra människor från att någonsin gå till deras webbplats och eller ge dem en röd cent framåt. Det suger att det var på min bekostnad men det är så saker som vanligtvis spelar ut i mitt liv.
Karmas en grym kall tik och jag har varje uns av säkerhet att de kommer att hitta det på den hårda vägen och kommer att betala det ultimata priset för inte bara vad de har gjort mot mig utan alla andra personer som har haft olyckan att hantera dessa skurkar . Se dig i helvetet kunglig planet u slime bollar
Kära Micheal,
Kan du ge råd om du har fått dina pengar?