Royal Planet Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har haft en väntande utbetalning med detta casino i nästan 5 månader nu. Jag har missbrukat deras support vid olika tillfällen, och jag får alltid höra antingen "snart" eller "vi har problem med vår betalningsprocessor". Jag tänker på om det har något att göra med att utbetalningar bara är i krypto.

Jag spelar aldrig med bonusar, eftersom jag inte gillar satsningar och kontantlås, så detta var från en råinsättning.

Jag har haft en utbetalning från detta kasino tidigare (för över ett år sedan).

En av gångerna jag klagade erbjöd de mig en stor bonus om jag skulle sätta in och spela. Som en principfråga kommer jag inte att sätta in om de inte betalar ut.

Oavsett så har jag väntat obscent länge på den här utbetalningen.

Kära jdmaster,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt att ta ut dina vinster på? Förstår jag rätt att du använder någon kryptoplånbok? Var det samma som du använde tidigare?

Ungefär hur många dagar tog ditt senaste uttag (om du kommer ihåg)?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

För närvarande har de gått över till att endast erbjuda ett kryptouttag, men mitt tidigare uttag var också krypto.

Det senaste uttaget var väldigt utdraget också, jag tror att det var drygt en månad, men inget liknande detta nuvarande fiasko. Min nuvarande begäran lämnades in den 4 februari.

Tack för ditt svar, jdmaster. Kan du berätta hur statusen är för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat i ditt konto?

Skulle du vara så vänlig att vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Jag hade ingen korrespondens, eftersom allt gjordes på onlinechatt och jag kunde aldrig få dem att mejla, men de betalade bara ut för några timmar sedan. Tidiga mirakel.

Fantastiska nyheter, jdmaster. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.