Spelaren från USA kämpar för att ta ut sina vinster. Spelaren slutade svara, men vi fick bevis från kasinot att uttaget behandlades, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Kära robertmalone,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?
Har du en begäran om uttag som har legat under för länge? Eller konfiskerade kasinot din vinst?
Har du testat att kontakta casinot angående denna situation?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Det har väntat för länge och de har all min information och betalar fortfarande inte
Tack för ditt svar, robertlmalone. Kan du förtydliga när exakt du begärde detta uttag? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du klarat verifieringen?
Kära robertmalone,
Kasinot har informerat oss om att du har fått betalt och de delar också bevis. Kan du bekräfta att du har fått dina vinster? Kan vi betrakta detta klagomål som löst?
robertlmalone, du har inte svarat på 2 veckor, därför är vi nu tvungna att avsluta detta klagomål. Vi kommer att markera detta klagomål som "löst" eftersom vi under tiden har blivit kontaktade av Royal Planet Casino och vi har fått bevis på att ditt uttag har behandlats.