Spelarens saldo har konfiskerats av okänd anledning. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Hej Marian,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Royal Oak Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla utveckla frågan lite mer specifikt? Hur många gånger gjorde du insättning där? Använde du någon bonus i casinot? Förklarade kasinot saldot? Är ditt konto fortfarande öppet?
Vänligen vidarebefordra alla relevanta bevis eller konversationer mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick