Spelaren kämpar för att verifiera och ta ut sina vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Royal Oak Casino - Spelaren kämpar för att verifiera.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Royal Oak Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har skickat dig vid flera tillfällen. Alla dokument de ber om. Men de varken verifierar eller låter mig ta ut mitt spel på 400 € med mina riktiga pengar, jag hade inga bonusar eller något liknande. Jag vill samla in mina pengar och stänga det där glada kontot, de är bedragare. De från det kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej samu031198,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare i ärendet.
Var detta din första begäran om uttag från kasinot? Sedan när försöker du verifiera dig själv i kasinot? Vilka dokument har kasinot redan begärt? Skickade du allt till dem?
Observera att det är mycket vanligt att casinot frågar om alla typer av dokument där du inte kommer att kunna slutföra verifieringen om du inte tillhandahåller allt de begär.
Jag ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig med ditt problem.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
