Royal Fortune Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.

ALLA MINA DOKUMENT VAR VERIFIERADE

Bevis på identitet

Verifierad

Adressbevis

Verifierad

Bevis på kreditkort

Verifierad

E-postverifiering

HAR 2000 pund som väntar på uttag

Vet inte var jag ska börja vänta 6 dagar på att verifiera mitt konto, de frågar hela tiden om några konstiga saker som

Kära Patryk

Vi hoppas att det här mejlet hittar dig bra! Tack för att du skickade dina dokument.

Vi vill informera dig om att ditt adressbevis har verifierats. Den berörda avdelningen ber dig att skicka in din identitet på nytt för verifiering. Följ dessa instruktioner för att säkerställa att ID:t accepteras:

1.Ta en selfie med ditt ID nära ansiktet.

2.Inkludera din datorskärm i bakgrunden.

3. Se till att du är inloggad på ditt datorkonto när du tar bilden.

Det är ett absolut skämt. Redan då frågar de efter

Kära Patryk

Tack så mycket för att du skickade selfien. Inlämningen har godkänts av den berörda avdelningen och verifieringsprocessen går framåt. Vi vill informera dig om att ytterligare handlingar har begärts som en del av din identifieringsprocess. Mer specifikt, skicka oss den apostillerade källan till medel/skattedeklarationen. (vilket innebär att det ska intygas och stämplas som ett officiellt dokument av den behöriga myndigheten i det land där dokumentet utfärdades.)

Tack för ditt samarbete,

vänliga hälsningar

Efter att jag skickat skattedeklaration dokument

Kära Patryk

Den relevanta avdelningen begär specifikt att skattedeklarationen/medelskällan apostilleras, vilket innebär att den ska intygas och stämplas som ett officiellt dokument av den behöriga myndigheten i det land där den utfärdades.

Skicka oss dokumentet med den apostille som krävs så att vi kan fortsätta med processen.

Med vänlig hälsning,

De vägrar bara att betala mig mina vinster

Användare patros658

Hej wojcik7204,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Royal Fortune Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

• Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen?
• Tillhandahöll du de senaste dokumenten som kasinot begärde av dig?
• När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Verifieringsprocess det handlar om en veckas tid väldigt lång de svarade väldigt långsamt som på ce per dag eller 2 dagar beror på att jag tillhandahåller alla nödvändiga dokument jag pratade igår med kasinot skicka dem skattedeklaration och de ber om apostille skattedeklaration dokument vad som inte är möjligt att få det du behöver betala pengar för att få det här dokumentet. DET ÄR NÅGOT MISSTÄNKT FÖR MIG. De gör det bara svårt att betala mig mina pengar. Detta dokument behövs när du tar inteckning inte tar ut pengar från kasinot!!! Det är löjligt att göra bilden med id ansikte och dator i bakgrunden med deras hemsida vad sägs om jag inte har dator men tack gud att jag har .... Absolut skämt aldrig har det är svårt med verifiering. Maximalt de frågar mig foto med ansikte och Id inte denna galna poserar. För mig är mer som att de vill stjäla alla mina detaljer utan att verifiera mitt konto

Hej wojcik7204,

Kasinon begär vanligtvis sådan dokumentation när det finns problem med verifieringen eller de inlämnade dokumenten. Tyvärr måste du tillhandahålla alla begärda dokument för att slutföra processen.

Vänligen håll oss informerade om det finns några uppdateringar.

Med vänlig hälsning,

Nick

Jag behandlar alla nödvändiga dokument just nu Skattedeklaration/Fondskälla

Hej wojcik7204,

Kan du berätta när exakt du vidarebefordrade dem dokumenten och har de svarat dig sedan dess?

Under tiden, vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot angående denna fråga till nikolas.b@casino.guru .

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Ja de svarar men de säger att de inte accepterade dessa dokument och att aposittle dokument kostade mig 85 quid efter detta, jag är inte säker på om de inte kommer att behöva ytterligare dokument :s

Hej wojcik7204,

Skulle det vara möjligt att vidarebefordra kommunikationen som ett fullständigt e-postmeddelande istället för skärmdump då det är svårare att fastställa tidslinjen.

Dessutom, kan du meddela om det har skett någon uppdatering?

Hälsningar,

Nick

Okej. Inga uppdateringar alls.

kommer inte att betala 100 quid för att apostille några dokument vad de behöver detta för det är löjligt jag skickar alla nödvändiga dokument. Möt aldrig casino och frågar efter den typen av dokument, du kan tydligt se att det är något fel på detta casino. 2000 pund är massor av pengar och jag tror att jag förlorade dem...

Bästa wojcik7204,

Kasinot kan begära sådana dokument för att verifiera inkomstkällan som används för insättningar. Om det finns någon misstanke om att medel från tredje part kan ha använts har kasinot rätt att begära dessa dokument. Tyvärr måste spelaren tillhandahålla den begärda dokumentationen för att slutföra verifieringsprocessen.

Eftersom detta är en del av kasinots standardprocedur kan vi inte ingripa eller åsidosätta deras policyer. Jag skulle vänligen råda dig att skicka in de begärda dokumenten för att gå vidare.

Tack för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Nick

Nej förlåt, jag kommer inte att spendera 100 pund för att verifiera mitt konto på onlinekasino.. det är inte normalt, har aldrig gjort det här förut så glöm det här... Tack för hjälpen

Bästa Wojcik7204,

Jag är ledsen att höra hur situationen har utvecklats.

Tyvärr kan vi inte vidta några ytterligare åtgärder om inte spelaren samarbetar med kasinot i denna fråga. Som sådan kommer vi nu att gå vidare med att avsluta klagomålet.

Om du har ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att höra av dig.

Med vänlig hälsning,

Nick