Spelaren från Storbritannien kämpar för att ta ut sina vinster. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Rouge Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £5 000
Rouge Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har spenderat tusentals på detta kasino och jag vann äntligen £5000 pund. De har fortfarande inte betalat mig. Jag fick 500 £ tidigare i december när jag vann men de släpper inte ut mina pengar av okända skäl. Finns det något sätt jag kan få mina vinster utbetalda
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Blackking77,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du har försökt ta ut dina vinster sedan december? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej
Den 16 december gjorde jag en begäran om uttag på £500 som betalades till mitt bankkonto utan problem. Den 15 februari gjorde jag en begäran om £5000 som jag vann utan en aktiv bonus och allt som står är väntande. Jag har kontaktat supporten och jag får inga svar
Jag har klarat verifieringsprocessen. Mitt konto är helt verifierat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kristina
Statusen för mitt uttag säger att det är slutfört så jag väntar några dagar för att se om det når mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kristina
Rouge casino betalade mig fullt ut idag. Stäng detta ärende
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Blackking77,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
