HemKlagomålRouge Casino - Spelarens uttag har försenats.

Rouge Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: £5 000

Rouge Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-02-26 | Löst : 2023-03-02
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien kämpar för att ta ut sina vinster. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har spenderat tusentals på detta kasino och jag vann äntligen £5000 pund. De har fortfarande inte betalat mig. Jag fick 500 £ tidigare i december när jag vann men de släpper inte ut mina pengar av okända skäl. Finns det något sätt jag kan få mina vinster utbetalda

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Blackking77,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du har försökt ta ut dina vinster sedan december? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej


Den 16 december gjorde jag en begäran om uttag på £500 som betalades till mitt bankkonto utan problem. Den 15 februari gjorde jag en begäran om £5000 som jag vann utan en aktiv bonus och allt som står är väntande. Jag har kontaktat supporten och jag får inga svar


Jag har klarat verifieringsprocessen. Mitt konto är helt verifierat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Kristina


Statusen för mitt uttag säger att det är slutfört så jag väntar några dagar för att se om det når mitt konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej kristina


Rouge casino betalade mig fullt ut idag. Stäng detta ärende


Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Blackking77,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter